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    时间:2016-10-27来源:龙8国际_龙8娱乐_龙8国际娱乐平台 本文已影响
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........................................................................ 错误!未定义书签。 4.1 多参加商会展会,扩大企业的影响力 .................................... 4 4.2 如何通过培训来扩大产品竞争力 ........................ 错误!未定义书签。 4.3 销售过程中常见问题有哪些 ............................ 错误!未定义书签。 4.4 企业要关注人才,增加人力资源投入 .................... 错误!未定义书签。 4.5 保证产品质量,进行有序竞争 ..................................................... 错误!未定义书签。 1 当前市场需求现状 2012年初步测算,全年国内生产总值471564亿元,按可比价格计算,比上年增长9.2%。分季度看,一季度同比增长9.7%,二季度增长9.5%,三季度增长9.1%,四季度增长8.9%。分产业看,第一产业增加值47712亿元,比上年增长4.5%;第二产业增加值220592亿元,增长10.6%;第三产业增加值203260亿元,增长8.9%。从环比看,四季度国内生产总值增长2.0%。其中通信设备、计算机及其他电子设备制造业同比增长15.9%,并且呈现稳定增长趋势。从微观上来说,很多消费者一个人拥有多台手机,电脑,等电子产品,以“iPad”为代表的平板终端,估计会与笔记本电脑一同面向发达国家及发展中国家的高收入层普及。预计平板终端最终会因非工作用途而普及。2010年平板终端的半导体消费额为2400亿日元,笔记本电脑为4万亿日元,到2020年二者将分别扩大至万亿1500亿日元及8万亿日元。手机方面,发达国家的消费者将逐步改用智能手机,发展中国家尚有提高普及率的余地。另外,智能手机会因越来越多地用于非通话用途而逐步实现高功能化,由于配备半导体的费用增加,因而会拉动半导体消费增长。考虑到这些因素,预计2020年手机的半导体消费额将从2010年的2万亿4000亿日元扩大至5万亿8000日元。而子产品。。。。。。。。。。。。。。因此X公司产品市场将非常广阔。 1.1 行业内竞争力分析 目前生产X产品的厂家非常多,但是一般都是生产的X产品,已经无法满足经济发展的需求(在这里写上你要写的公司的产品特点)。着经济的发展,人民生活水平的提高,越来越多的人开始认识到X带来的危害,而X公司,生产的X产品,是一款创新型产品,在行业里具备了强大的竞争力。 1.2 推广渠道分析 每一种新产品进入市场的时候都会有自己的渠道,但从整体的去分析,其实大致都一样,用得最多的销售模式依然是分销渠道:总代理、区域代理、分销商一层层下发直到用户的手上,的确这种模式有他的优越性,当然也有直销的专卖点折形式。那么X产品同样也可以采取分销渠道系统。因为不论什么样的新型产品,只要目标客户是一样的,产品从制造商到用户所经过的流程就可以是相同的。人们目前考虑最多的是,。。。。。。。。。。。。。。随着。。。。。。。越来越多的人认识到这是有伤害的,受到越来越多的人关注。分销售渠道已经形成和固定。这些渠道的销售驱动力主要取决与价格、信誉和服务。 分销渠道: 第一、 传统销售来说,其显性渠道包括专业手机店,消费类超市、便利店。第二, 性渠道则是学校,网吧,广告公司,小区,书店,(这里写上和你产品有关的第二销售场地) 第二、 传统的市场开拓方式有: 一,传统业务员进行“扫街式”市场开拓 背着企业生产的X产品手册,街小巷的询问打听,是否有愿意合作的客户。这种传统的业务员“扫街式”的市场开拓方法,由来已久。虽然压力山大、任务繁重,但是这也同时是企业推广市场,切不可少的一块因素。 优势:划分市场区域,对区域内业务员进行目标管理。这样一来,方便企业上层对市场的管理,同时也利于观察市场情况。 劣势:企业需要耗费大量的财力和精力培养一个优秀的业务员。当一个优秀的业务员培养好了之后,又担心他全权掌握客户资源,随时带着资源跳槽造成不必要的损失。众所周知,销售行业中,互“挖墙脚”的例子屡见不鲜。 二、省钱又省力的口碑营销 口碑营销靠产品说话,无需企业大肆渲染。经常是在一片区域内,一人购买了X产品,用了说好,人人都想要。 优势:口碑营销靠产品说话,为企业节约大量的财力和精力。 劣势:口碑营销对企业提出了一定的硬性要求:企业历史久,产业链完善,产品质量过关。这对一些小规模生产的空气能企业而言,要求过高。并且,口碑宣传针对的消费群体面积小,速度相对较慢。 三、利用媒体宣传造势 QQ、微博、微信等社交软件都成了企业们宣传造势的舞台,行业媒体的重要性也是日趋日渐。 优势:媒体所面对的受众面广大,对于企业扩展其品牌影响力十分有效。软文、硬广的反复式轰炸,能带来积极反应。劣势:罗马不是一天建成的,品牌效应也并非一日之功,所以利用媒体宣传造势是需要不间断持续宣传的。 推广可以有多种,同时也是相辅相成的,同时采用多种推广方式,可以多方位实现提高知名度,从而提高销售额。 1.3如何转产品劣势为优势 目前产品的劣势主要存在,产品知名度不高:作为一个刚开始推广的新产品,在获得实际购买方面较为被动,消费者喜欢从众购买,倾向于选购有知名度的商品。很对人还不了解X的具体好处,所以还有很多消费者还有没有切身体会过,因此推广起来有一定的难度。价格较贵:X的价格较为昂贵,因此需要业务员,一定要具备专业产品知识,有一套自我的高效营销策略,并且对认同公司企业文化,有共同企业愿景的,有活力的业务员,进行产品宣传,开拓市场。同时也认识到这个行业竞争激烈的,传统的X,已经占据了一个相对稳定的市场份儿,以价格低廉,媒体集中宣传推广的优势占据了很大的市场份额,但是X产品有卖点,(这里具体描述一下你要写的公司的产品卖点)具体效果,未来前景广阔的,目前如何将这份市场份额变成我们的占有率,则需要大家共同的努力。 2 X公司概况 2.1 X公司简介 (这里写一下你要写的论文的素材公司的简介即可) 2.2X公司产品特点 (这里写一下你要写的论文的素材公司产品的特点即可) 3 X在开拓市场过程中遇到的问题 3.1 品牌影响力弱,缺乏品牌优势 X公司成立的期限比较短,电视广告投入少,知名度还不高。原因在于X公司采取的品牌战略,和品牌营销方式。(这里具体情况具体分析,描述一下你要写的论文的素材公司产品的品牌营销方式为什么不足即可)这就需要清楚了解顾客需求,这也是X公司的核心竞争力之一,当然X公司的核心竞争力还表现在优良好的产品质量和一整套可以让顾客放心的售后服务,但是宣传不到位,就形成不了品牌的优势。良好的质量保证和售后服务,将会为产品的营销带来更好的效益,从而扩大市场占有率。 3.2 培训机制有待完善培训是对企业现有人力资源进行有效开发,开发内容包括对人员的智力、技能的开发,调动人员的积极性增强组织凝聚力,为企业未来发展阶段合理人力资源配置提供基础支撑作用。通过培训不但能增强人员的技能和水平,还可以增强员工对企业的安全感和归属感,培养更强的忠诚度。 在培训开始之前,首先要做调研。在调研的基础上要制定培训计划。通过上面的调查和分析,将会了解企业目前最需要给员工培训哪方面的知识,针对现有的问题制定针对性的培训计划。对学习者的效果进行考评。 目前来说,X公司对于培训已经重视,未来宜加大管控力度。 3.3 缺乏专业的销售人才,开拓力有待提高 以下是公司的晋升方式:营销人员可以考虑用兼职大学生,一方面可以降低公司人才成本,另一方面,大学生比较容易接受新事物,对于健康比较重视,金钱方面的消费能力也不容忽视,因此选大学做为兼职销售人员有其独特的优势,但是也有着其劣势,一方面大学生的抗压能力还是偏差,营销技巧有待提高,很多大学生兼职的目的并不是出于多金钱的强烈渴望,而是急于证明自己而已,因此没有骨子里的一种坚持,一种出于对公司愿景之上的一种,与公司同进退的归宿感,如果他们只为证书去,那么不可避免的就会出现销售疲软期,也就是后期的,以学业繁忙为解释的退出。寄予厚望的这些人才,公司肯定会培训于他们,一方面可以增强他们的市场开拓力,但是那么后期人才的流失必然带来一些损失。所以建立人才管控机制,尤为重要。 4. 应对开拓市场问题的对策 4.1 多参加商会展会,扩大企业的影响力 商会是指商人依法组建的、以维护会员合法权益、促进工商业繁荣为宗旨的社会团体法人。商会市一些商人和企业家组成的协会他们定期举行一些活动,用于相互帮助和交流信息,介绍朋友认识,以达到资源共享,相互帮助从而有利于自己的事业发展。商会是市场经济条件下实现资源优化配置不可或缺的重要环节,是实现政府与商人、商人与商人、商人与社会之间相互联系的重要纽带。通过商会,与商会的工作人员简历良好关系,请他们将我司印好的宣传单子,放到与会者得手中,接着选一些优秀的业务员,比较厚脸皮的,抗压能比较强的,以过年年会为公司员工谋福利为契机,争取说服别的公司,为员工购买这一产品。争取合作,扩大市场份额。 4.2如何通过培训来扩大产品竞争力培训可分为内部培训和外部培训;从培训形式讲,又可有八种培训方法,大概可以这样划分, 一是讲授法:属于传统的培训方式,优点是运用起来方便,便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递,反馈效果差。 二是视听技术法:通过现代视听技术(如投影仪、DVD、录像机等工具),对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式,直观鲜明。但学员的反馈与实践较差,且制作和购买的成本高,内容易过时。 三是讨论法:按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主,中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。优点是信息可以多向传递,与讲授法相比反馈效果较好,但费用较高。而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递,学员的参与性高,费用较低。 四是案例研讨法:通过向培训对象提供相关的背景资料,让其寻找合适的解决方法。这一方式使用费用低,反馈效果好,可以有效训练学员分析解决问题的能力。另外,近年的培训研究表明,案例、讨论的方式也可用于知识类的培训,且效果更佳。 五是角色扮演法:由于信息传递多向化,反馈效果好、实践性强、费用低,因而多用于人际关系能力的训练,业务员培训。 六是自学法:这一方式既经济又实用的方法,但此方法存在监督性差的缺陷。 七是互动小组法:主要适用于管理人员的人际关系与沟通训练。让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。 八是网络培训法:是一种新型的计算机网络信息培训方式,投入较大。方便管理。 总之,培训能一定程度上,增加员工的技能,也是为企业可持续发展提升竞争力的有效手段,不断在工作中应用培训拓展能力、更新观念,为公司创造效益。 4.3在销售过程中所常见得问题有哪些 (1)是否具有百折不挠的勇气。 在通往成功的道路上,总是充满了挫折和坎坷,销售工作更是充满了艰辛和困难,几乎每一次与客户进行沟通都不会顺顺利利地开展下去。随着竞争的激烈,销售人员的工作更是困难重重,在这种情形下,如果没有百折不挠的勇气,很快就会被困难所吞噬。 (2)是否具有明确的目标和成功的强烈欲望。 在每一次与客户进行沟通之前都具有明确的目标吗?在每一次总结经验时都要特别注意到这个问题。没有明确目标的沟通注定是失败的沟通。 对与客户展开的销售沟通活动充满成功的强烈欲望吗?任何一名普通的销售工作者如果想成为一名优秀的销售高手,那就必须拥有对成功的强烈渴望,否则就很容易失去信心和勇气。只有具备了明确的目标和对成功的强烈欲望,销售人员才能朝着目标坚定地付出努力。如果你发现在沟通过程中客户并不认同你及你的产品,那往往是你之前建立的目标出现了问题,或者是你在沟通过程中的信心不够充分。 (3)是否分析并了解客户心理。 客户心里在想什么?他们有着怎样的需求?他们对产品及你个人有哪些看法??销售人员不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析,而且在每一次沟通结束之后也要对这些问题展开后续分析,只有这样才能在接下来的沟通活动中更准确地把握客户的内心需求,从而达到令双方都满意的沟通效果。 (4)是否真诚对待客户。 有些销售人员会在沟通失败之后抱怨客户“并非是要真心购买产品,而是专门来挑剔的”。不客气地说,以这种思想和态度对待客户的销售人员恐怕永远也不会成为真正的销售高手。原因很简单,没有真诚地对待客户。如果销售员真正地为客户着想,就不会产生如此篇二:市场营销专业专科毕业论文 市场营销专业专科毕业论文 浅谈太原国美电器集团品牌营销策略 学生姓名: 张 丽 学 号: 34104201 指导老师: 申 燕 妮专 业: 市场营销 班 级: 341042学 校: 太原理工大学长治学院浅谈太原国美电器集团品牌营销策略 内容摘要 品牌是企业产品的标识,是消费者识别产品的手段,是企业夺取市场的工具。太原国美电器集团要在激烈的市场竞争中继续保持行业领先地位,就必须进一步强化品牌意识、加强品牌管理、发挥品牌营销的竞争力。本文在对太原国美电器集团的市场背景和竞争环境进行介绍的基础上,系统分析了制约太原国美电器集团品牌营销绩效的因素及其存在的问题,进而提出了进一步提高太原国美电器集团品牌营销绩效的若干策略,具体涉及发展核心品牌、品牌关系管理、品牌渠道维护等方面。 关键字 品牌 品牌营销策略浅谈扬州集团品牌营销策略 随着科技的不断创新和中国加入WTO后,企业都面临着来自于世界强劲对手的挑战。如果一个企业缺乏优秀的市场品牌,完全可能将面临被收购、兼并、重组、甚至淘汰,当然电器行业也不例外,面对这种情况太原国美电器要继续保持行业领先地位,就必须在已实施的“多品牌”策略上加强品牌管理,进而充分发挥品牌营销的竞争能力。 一、品牌与品牌营销的相关理论概述 (一)有关品牌的几个术语 品 牌:就是产品的牌子,通常由名称、标记、符号、图案和颜色等要素或者这些要素的组合构成,是用来辨认某一个组(产品)或服务使其与竞争者相区别,它代表着卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯承诺。 品牌名称:是品牌中可以用文字表达的部分。 品牌标记:是品牌中可以记认但不能用文字表达的部分。 (二)品牌营销的基本涵义 品牌营销实际上是指把品牌营销的理念贯穿到营销的一切活动之中,形成品牌促营销、营销树品牌的有机结合。品牌营销由品牌个性、品牌传播、品牌销售和品牌管理四个部分组成。其中品牌个性包括品牌命名、包装设计、产品价格、品牌概念、形象风格等,也即品牌对象和品牌设计;品牌传播包括广告风格、传播对象、媒体策略、广告活动、终端展示等;品牌销售包括渠道策略、人员推销、店员促销、公关促销、优惠酬宾等;品牌管理包括队伍建设、营销制度、品牌维护、终端建设、士气激励、渠道管理等。 二、太原国美电器的集团基本情况(一)太原国美电器集团的概况 国美电器有限公司成立于1987年元月一日,是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业。本着“创新务实、精益求精”的企业理念,依靠准确的市场定位和薄利多销的经营策略,得以蓬勃发展。 目前,国美电器已成为中国驰名商标,并已经发展成为中国最大的家电零售连锁企业,在北京、天津、上海、成都、重庆、西安、郑州、沈阳、青岛、济南、广州、深圳、武汉、杭州、昆明、福州、宁波、大连、石家庄、哈尔滨、包头、无锡、长沙、太原、长春25个城市以及香港等地区拥有直营店130余家,10000多名员工,每家门店的营业面积在3000-5000平方米,经营的家电品种上千个。太原国美电器作为其一家直营店, 经营彩电、冰箱、洗衣机、空调、手机、数码摄照、IT、数码、厨卫家电等产品,几乎囊括所有消费类电子产品。包销、订制等多种适合家电经营的营销手段,保证了国美家电的价格优势。完善的售后服务体系、高素质的售后服务队伍和一整套完善的售后服务制度体系是国美电器的规模化经营的基础。国美年报显示,其盈利能力与2005年相比有所提升:毛利率由2005年同期的9.20%上升至9.54%;综合毛利率由2005年的13.32%上升至2006年的14.60%。 太原国美电器在短短的几年间,能够取得太原地区家电龙头企业的地位,与其积极倡导的创新精神和“薄利多销、服务当先”的经营理念密不可分。如今山西地区的国美集团以其优质的品牌已经走进了千家万户。截至2006年12月底的年度财报显示,国美集团总营收为247.29亿元人民币,增长38%;净利8.19亿元,按年增长64%。预计2006年国美将发展大客户20万家以上,年销售额突破100亿元。目前,太原国美集团正以良好的状态持续快速地发展。 (二)太原国美电器集团的市场地位 太原国美电器集团凭借产品种类集中的品牌优势很快占据了省城的家电市场,在国内众多家电连锁企业抢滩登陆山西后,省内家电企业面临的竞争压力非常大,苏宁、三友与其成为强大的竞争对手。目前由于合资高端彩电的售价相对较高,太原国美电器在彩电销售方面,国产品牌的销量领先,长虹、创维、TCL等国产品牌的销量位居前列,东芝、三星、飞利浦等合资品牌紧随其后。太原国美电器在2007年春节期间,销售额与去年同期相比增长200%以上。平板电视在国美彩电销售额当中占到70%以上,但纵观目前的太原家电零售业市场,比如超市、家电卖场越来越多,而苏宁、三友等也有非常好的销售业绩,太原国美电器虽然目前属于领头军,但要想在今后的家电市场保持现有的地位,对于太原国美家电来说,树立优质品牌、进一步加强品牌维护和提高售后服务是相当重要的。 此外,随着人们生活水平的不断提高,太原国美集团从数码相机、数码摄像机延伸到MP3、MP4等其他视听数码小产品以及数码学习机、数码相机、数码摄像机、相机包等数码产品的销量呈现爆发式增长,销量较去年同期翻了两番,目前太原国美电器已经集中上柜了索尼、松下、柯达、佳能、三星、JVC等数码产品;与此同时,东芝、惠普、联想以及方正等品牌电脑以及诺基压、摩托罗拉、索爱等高端手机也是倍受消费者的青睐,在山西省内占据领先的市场地位。 (三)太原国美电器集团品牌发展市场环境分析(SWOT) 1、太原国美电器集团品牌发展面临的外部机会与威胁 目前,中国是全球发展速度最快、最富增长潜力的新兴市场。中国家电连锁产业将长期保持巨大的增长潜能,但是在一定程度上无疑也面临着来自外部的威胁。 (1) 国民经济和整体零售市场保持高速增长,居民可支配收入的持续增长和我国零售业正式加人WT0,商务部决心打造一批大流通集团,以应对外国商业资本的冲击,会进一步拉动家电消费的增长, 为太原国美电器集团品牌发展创造了外部机会。 (2) 太原国美电器集团品牌发展面临着外部的威胁:太原国美在市场细分、多元化经营、品牌扩张、决策机制等方面都还存在着不尽完善的地方。尽管国美依托其全国连锁的优势,以及包销定制的方法在采购方面取得了很大的优势。然而,不可避免的是,近年来国美采购优势不同程度地受到了威胁。苏宁大中等竞争对手的崛起,也使国美在与上游厂家的谈判中处于不利地位。因此,在竞争日趋激烈的篇三:市场营销专业专科毕业论文(XXX) 专 科 毕 业 论 文 OPPO手机万州市场营销策略分析 Analysis of marketing strategy of Wanzhou mobile phone OPPO 系(院)名称: 商 贸 管 理 系 专业班级:市场开发与营销 学生姓名:XX X 指导教师姓名: X X 指导教师职称: XX 2015年 5月OPPO手机万州市场营销策略分析 摘要 OPPO手机最初是以MP3/MP4的形式入驻中国,2008年的第一款手机A103销量很好,为做手机市场做很好的一个铺垫。本文是以万州手机的营销策略为对象,通过对手机现有的现状和存在的问题进行了简单的分析,并且利用SWOT分析法归纳了营销的优势、劣势、机会和威胁,并对存在的不足给出了对策。 关键词: 体验 SWOT 品牌 策略 目录 第一章 OPPO手机的简介 .......................................... 4 第二章 手机在万州市场的现状及存在的问题 ...................... 4 2.1 手机在万州的现状分析 .........龙8国际_龙8娱乐_龙8国际娱乐平台............................... 4 2.2 OPPO手机万州市场存在的问题.................................. 4 2.3万州手机促销策略即体验营销策略的运用......................... 5 第三章、OPPO手机SWOT分析 ...................................... 5 3.1优势......................................................... 5 3.2 劣势 ........................................................ 6 3.3 机会 ........................................................ 6 3.4威胁......................................................... 7 第四章 万州市场OPPO手机的营销策略 ............................ 7 4.1弥补技术缺乏的现状积极开发新产品............................. 7 4.2 提高促销员的销售技巧 ........................................ 8 4.3 降低进货的成本 .............................................. 8 4.4 4P策略的改善................................................ 8 结语 ........................................................... 9 参考文献 ........................................................ 10 第一章 OPPO手机的简介 OPPO公司于2008年正式推出音乐手机产品,其强劲的音质得到了音乐发烧友的一致好评和喜爱。功能齐全,简单易操作的手机逐渐进入千家万户。OPPO凭借时尚精致的定位,卓越创新的品质,以及传播给消费者的专属荣耀体验,在竞争激烈的数码市场脱颖而出,更博得了很多年轻人的喜爱与追捧。OPPO品牌便致力于数码电子产品的研发与创新,密切关注最新时尚生活元素,在品质追求上更重视轻松享受乐趣,以及精致唯美与人性化的产品体验。 第二章 手机在万州市场的现状及存在的问题 2.1 手机在万州的现状分析 万州的手机市场潜力是巨大的,随着人们生活水平的提高,人们的精神生活也在逐渐的提高。以前普通打电话、发短信的手机也慢慢的被功能齐全的智能手机代替。在万州OPPO手机在每个大大小小的卖场都设有专柜,能够随时满足顾客的需要。但是手机行业竞争激烈,中间商太多导致手机成本的增加等原因使产品囤积,资金的流动性慢。 2.2 OPPO手机万州市场存在的问题 2.2.1 销售人员知识和职业道德的缺乏 当面对顾客的时候,销售人员不知道对顾客讲什么,或是一个功能反复讲解,或是讲解完这个功能不知道再讲解什么功能,导致在顾客眼里认为这个品牌不好,销售人员不相信自己所卖的这个品牌。对待不同的顾客采取不同的态度。对统一的零售价格,销售人员为了自身的利益对价格随意的改动。2.2.2 库存问题 对消费者没有进行过调查,不知道在万州这个市场到底有多少潜在的顾客和人们换手机的频率。大量的进货,新产品不断的上市,导致库房的存货量过多。 2.2.3缺乏一套完整的销售模式 在这种情况下销售人员往往为自己的利润,不择手段的去对新手机的保卡进行撕掉或者是乱贴,导致顾客在修手机的时候,售后人员不进行维修等。没有一套完整的销售模式,促销人员往往为了拿高薪,在手机讲解的时候,对顾客讲述一些根本就不存在的功能。导致售后服务的工作人员不能进行正常的工作,从而让品牌的形象在消费者的心目中不复存在,或是不再相信这个品牌。并且开始排斥。成员之间不团结,零散,没有一个中心,同是一个公司的员工,却没有共同的目标,对自己卖出的东西不负责任等。 2.3万州手机促销策略即体验营销策略的运用 体验营销是企业通过调查研究分析出目标消费者需要的产品或服务,以此来进行产品定位。体验性营销略是通过消费者的亲身感觉来挖掘出它的独特性。唯一的体验使自身品牌与其他的品牌相区分开,它主要是以学生为主要的群体,将立足于高端产品。将完美的音质作为独特的卖点与其他的手机构成差异。 第三章、OPPO手机SWOT分析 3.1优势 3.1.1品牌优势 这个品牌遍布全球对于追求现代生活的消费者可以提供比其它品牌更高品质可炫耀的数字产品。它始终把产品的精美、以人为本的设计作为执着的追求。随着人们的消费水平的提高和观念的转变,大多数人愿意花更多的钱去买一个牌子手机。本  篇:《龙8国际_龙8娱乐_龙8国际娱乐平台》来源于:龙8国际_龙8娱乐_龙8国际娱乐平台 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