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    时间:2016-10-28来源:龙8国际_龙8娱乐_龙8国际娱乐平台 本文已影响
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As a new era of marketing ,network marketing adapts to the development of network technology and the social change of information , especially it plays an important role in overcoming the shortcomings of traditional marketing methods, coordinating the relationship with customers, and promoting the development of enterprise. The application of network marketing promotes the development of furniture enterprise. This article is based on the current network marketing in our furniture enterprise’s application , makes full use of the existing research results, follows the principle of the theoretical analysis combined with the actual research, and uses the network marketing, e-commerce and some related theories and methods to make a comprehensive research. We promote some improving strategies from product, website sales, brand, payment and delivery terms through the analysis of the problems and causes in furniture enterprises application of the process of network marketing existing in the promotion and network marketing business. Key Words: Network marketing; Furniture enterprises; Marketing strategy.篇二:论家具企业网络营销策略 一、问题研究的背景和现实意义 1、网络分销时机日渐成熟。在网络经济快速发展的今天,网络营销作 为网络经济活动的主要内容开始进入人们的普通生活。有调査表明,2007年中国的网民人数达到了2.53亿,成为全球最大的网民人数,总量已经超过了美国。仅仅是2008年的上半年就增加了9千多万,其中有25%的人是使用网络购物的。有一项针对家庭收入在10万元以上的1800户家庭的调査,调査的结果显示有70%的家庭习惯在网上搜索所需要的商品,喜欢在网上进行商品价格和品牌的比较,同时又有在网上购买家居用品的经验。 2、网络分销在家具企业发展中的现实意义 (1) 传统营销渠道的弊端曰渐显露。随着人们生活水平的提高,人们的 需求曰益多样化,传统营销的弊端已渐渐暴露出来。在传统的营销模式中,由于技术手段的制约,企业无法了解其所面临的市场中的每个消费者的实际需求,然而在网络时代,企业所面对的“网络顾客”与传统的消费者有了质的变化,网络消费者的个性意识增强并按个性选择商品。家具行业在当前市场形势下仅仅依靠单一、传统的营销模式,无疑难使行业健康稳定发展。 (2) 家具企业传统分销渠道在当前金融危机背景下受到严酷打击。家具 产品往往价值比较大,在金融危机背景下,消费者对产品价格的敏感性增强,而网络分销由于减少了中间环节,省去了不少流通费用,为家具产品最后的定价提供了较大的弹性。 (3) 网络分销是今后渠道发展的趋势。其实家具界的很多人早就注意到 了网络营销的巨大实力,但付诸行动者不多。然而随着网络营销的逐步成熟和规范,加之家具传统渠道受到了严酷打击,探索和研究家具企业网络营销策略具有非常重要的现实意义。 二、网络渠道在家具企业渠道策略中的定位 1、家具产品的特点。家具产品一般体积比较大,搬运起来不太方便, 消费者往往习惯家具企业送货上门;家具产品属于耐用品;家具产品的购买一般会和家庭房间的室内设计相匹配,消费者在购买时往往是好几件一起购买,以形成一个整体风格,因而购买涉及的价值会比较大,消费者在做购买决策时会比较慎重,通常情况下是去家具销售现场看看、摸摸、坐坐等有了直观的感觉、评价之后才会作出是否购买的决定。这就使得家具产品不像书籍、化妆品、玩具、体育用品等便利品,家具是一个比较传统的行业,已有的营销手段、推广手段也都非常传统,消费者习惯的购买渠道也都是传统的实体渠道。但这并不意味着家具企业在电子商务中做旁观者,而是要积极投入、研究网络营销,积累网络营销的经验,做到未雨绸缪,才能在日后网络营销大行其道时分得一杯之羹。 2、网络渠道在家具企业渠道策略中的定位。 通过前文的分析,在网 络经济快速发展的今天,网络营销作为网络经济活动的主要内容开始进入人们的普通生活,传统营销的弊端已渐渐暴露出来,网络营销的时机日益成熟,而家具产品的特点又使得家具企业不能完全共享便利品企业已有的在网络 营销方面的具体做法。那么,网络渠道在家具企业营销中该如何定位? 这是家具企业进行网络营销时首先要考虑的问题。 (1) 广告宣传,提升产品的品牌影响力。通过网络渠道对企业品牌进行 广告宣传,提升产品在市场中的品牌影响力。该定位主要是针对不熟悉企业品牌的消费者,这正是企业努力要争取的顾客群,也是企业花精力最多的地方,这是因为家具产品属于耐用品,开发新客户对家具企业的销售额影响很大。网络渠道的广告效应主要是从两个角度来体现的:_是让潜在顾客在购买前更多地知道企业品牌的存在、了解企业产品的相关信息。现代生活节奏紧张,工作任务繁忙,而市场上产品众多和雷同,先期的甄别和信息了解是十分关键的一个环节。现代消费者购物都有着这样的习惯:首先在家里通过网络、电子商城、企业网站去对所需要的商品进行了解和初选。然后,带着需要的品牌和能够接受的价格,到实体店进行精选和体验。二是利用网络论坛形成良好的口碑效应,家具企业可以在企业网站或电子商城开辟BBS论坛,让购买过企业产品的老顾客在这里交流产品使用的感受和体会,企业经常对讨论版进行维护,形成良好的口碑效应,从而影响潜在客户的购买意向。 (2) 促进销售。以促进家具销售作为家具企业网络营销的目的,该定位 主要针对的目标顾客群有两种:一是对于熟悉某家具企业品牌的消费者(通过其他渠道了解企业品牌的或者是以前曾经购买过该企业品牌家具的消费者),二是对本企业品牌的家具安装非常了解或者对安装感兴趣的消费者,一般是比较年轻的消费者,他们也是网络的主要使用人群。网络营销吸引消费者的两个突出的优点是节约时间和价格相对较低。如果消费者对某家具品牌比较了解而且又熟悉该类家具的安装的话,在不同家具品牌进行选择的时候,就会倾向选择节约时间又节省费用的拥有网络渠道的品牌,从而促进产品的销售。 总之,在目前形势下,家具企业在网络分销的定位上首先是将网络渠道作为产品的宣传阵地,扩大品牌的影响力;其次是针对熟悉自己品牌的长期客户开展网上销售业务。因此对家具企业来说,不能撇开传统渠道去纯梓地谈网络渠道。 三、家具企业网络分销策略 1、产品策略。产品的整体概念可以分为5个层次,家具企业要从产品的 整体概念出发来进行产品的设计。具体来说,家具企业进行网络营销,为了方便消费者自行安装,要做好两个工作。一是产品的设计定位,产品的价格相对来说是中等偏下的,产品要方便运输,安装简单。像宜家的家具都是采用平版设计,即使是顾客到实体渠道购买家具,企业不免费送货,也不上门安装。顾客购买后自行运输、安装。二是产品包装里要附送详细的家具整体安装说明书,整体安装图纸要非常清晰,安装配件所有的说明要非常简单明了,容易理解和操作。企业在产品发货前,要有额外检査,确保消费者安装起来不缺任何东西,保证消费者到家里可以百分之百安装上,这样消费者在使用网络渠道购买该品牌的家具时就没有担心了。如果通过网络渠道购买,不需要企业安装能节省一部分费用,对于愿意接受这个挑战的消费者来说,网络营销就会比较顺利。 2、企业站点建设与商务平台站点相结合。家具产品价值大,消费者对产 品的差异性要求高,消费者在购买时需要慎重比较方能做出购买决定,因此家具企业要注重企业自身站点的建设;商务平台站点具有“大市场”的优势,“接触”到的潜顾客的机会更多,有利于扩大产品知名度。这就要求家具企业在选择网络分销渠道的时候,要在充分重视企业自身站点建设的基础上,利用好商务平台站点的“大市场”功能,将企业网站直销和借助商务平台站点相结合。 企业站点的建设应该以网络营销为基本目的。家具企业站点应该包含的 内容主要有:(1)全面的产品信息,对产品的描述要以客户为中心,展现产品的价值,而不是仅仅说明产品的特征。因为对产品的价值描述更能打动个体消费者和对企业产品并不是很在行的人。考虑到批量购买者和精通同类产品的行家,企业站点在产品介绍页面展现价值描述的同时,附上技术参数或者设置指向技术参数页面的链接。(2)有关产品的视频信息,视频会更好地展现家具产品的个性特征和价值,消费者通过观看视频对产品有更直观的感受,这从某种程度上减少网络营销消费者与产品的空间距离带来的陌生感。 (3)顾客常见问题的解答,组织工作在客户服务第一线的员工,让他们列 出非常具体而有意义的客户常见问题,并给出精要的解答,必要适时配以插图和照片。(4)在线问题解答,常见问题解答提供的有关产品、服务和公司情况常见问题的现成答案,对于顾客的个别性问题要能提供在线的解答服务,及时化解顾客异议。(5)顾客对产品的评价资料,企业平时要注意收集以往客户的签证资料,以增强潜在客户对企业产品的信心。客户评价资料可以是书面的用户体会,也可以一个视频短片,还可以在网站上开通客户论坛供客户交流购买后的感受。(6)顾客意见收集邮箱,用于顾客在购买、使用产品的过程中的问题和建议,从而为改善企业的产品和服务提供依据。 家具企业在选择商务平台站点时,要考虑该商务平台的专一性,比如筑 家网、深圳家具等。有些网络家居销售商城里什么都有,这样的话卖这些产品的代理销售人员的专一性很少,而消费者在购买网上产品的时候,如果这个产品涉及到很多技术方面的东西,而销售人员不了解的话,消费者可能就会因为没有耐心或认为销售人员不够专业而放弃购买。 因此,家具企业在商务平台站点上要购买足够的空间,这个空间可以指引到家具企业自己的公司网站,当代理销售人员无法解答顾客的问题时可以直接链接到公司专业的销售人员和服务人员。 3、促销策略 (1) 有创意的广告。好的网络广告不仅要考虑受众的需求,表现出企业 产品会给受众带来什么样的利益,同时又要考虑投放网络广告的站点要与家具产品具有相关性,这就要求网络广告投放的站点或栏目要和家具产品具有一定的相关性。 (2) 组建网络俱乐部。网络俱乐部是以专业爱好和兴趣为主题的网络用 户中心,对某一问题感兴趣的网络用户可以随时交流信息。家具企业可以在日访问量大或在某区域内影响大的论坛网站或者知名的家具网络商城网站上开设讨论版,注册为讨论版的用户自动成为俱乐部成员,企业把产品和企业形象渗透到对产品和服务感兴趣的用户,并利用俱乐部把握市场。 (3) 组织团购活动。团购销售模式是企业在推广时采用的一种方法,通 过大量的采购订单,消费者会得到一定的价格折扣,而企业也因为一次性销售的量很大,购销双方都从中得到实惠。从2005年开始到现在,很多的家具企业都在利用网络做团购,还出现了很多小规模的单位或者个人(转 载 于:wWW.xIElw.COM 龙8国际_龙8娱乐_龙8国际娱乐平台:龙8国际_龙8娱乐_龙8国际娱乐平台)通过网络,专门组织团购,从中获得报酬或者厂家的返点。家具企业依诺维绅从07年到现在已经通过依诺维绅商城网站成功地组织了三次团购活动,每次都是高于企业预计的销售量,说明团购是受广大网络购买者欢迎的销售模式。 4、构建完善的销售服务体系。现在网上购物的技术问题已经基本被解 决了,包括网上的信用、支付体系等等,最主要的问题是后台的问题,包括的物流配送、售后服务等等,这些后台的问题是需要大力研究和解决的。随着网络日益成为人们生活的一部分,网络的影响力比以往任何时候都要大,一旦消费者在网络消费的过程中有了任何的不愉快,很可能会选择网络的方式将负面的信息快速传递给广大的公众,对企业形象产生不好的影响。尤其是对于大件、需要安装的家具产品,在网络营销的过程中要求有一套非常完善的服务体系,包括: (1) 清晰明了的整体安装图纸以及额外的发货检验,确保通过网络途径购买的顾客拿到货之后能够百分之百地安装上。 (2) 便捷的售后服务,消费者经过传统渠道购买家具如果出了任何问题,从方便出发,顾客一般会找商家,通过商家和生产厂家沟通售后问题;而通过网络渠道购买家具的消费者,能否提供便捷的售后服务是提高网络用户满意度的一个重要方面。家具企业可以安排专门的针对网络购买者的售后服务队伍,也可以通过付费的方式借助当地的经销商提供售后服务。 5、处理好传统渠道和网络渠道的关系。传统渠道和网络渠道在市场覆 盖、价格等方面都存在冲突的一面。对于家具生产企业来说,引入网络渠道之后,如果出现传统渠道和网络渠道此消彼长,销售额撇开客观因素出现持平甚至是下滑的情况,那么家具企业研究网络分销就是毫无意义的。因此对家具企业来说,要能处理好网络渠道和实体渠道的关系,防止经销商的不满叛变造成渠道损失;要考虑如何整合两条渠道资源,做好不同品牌和型号产品的销售网络分配,争取以最小的渠道投入取得最大的销售回报。 相关资料由蓝炬星集成环保灶提供,欲了解更多信息请百度蓝炬星环保 灶!篇三:家具网络营销策划书 家具网络营销策划书 第一部分 基本内容 一、 产品介绍 我们的经营理念是提供种类繁多、美观实用、个性化、功能广泛、老百姓买得起的家居用品。这些年房地产蓬勃发展,随着人们生活水平不断提高,消费者生活品位也越来越高,对家具等日常家居用品要求也越来越严格。新创造的房地产,老的办公楼、写字楼,老的公司的所有有人的地方就必须家具,所以在公司创建初期,就选择了一条不同的道路,我们决定与大多数人站在一起,这意味着我们要满足大多数人的家居需要,即满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力,同时希望改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。要想同时实现设计精美、实用、高质量以及低价格并非易事。公司的产品系列广泛,这有几方面的含义。 首先是广泛的功能。你无需往返于不同的专卖店去购买家居用品。 其次,风格范围广泛。不同品位的人在这里都能找到自己的所爱。但我们的产品也不是无所不包,我们没有过于极端或过于夸张的产品。 第三,通过适当协调,可同时实现广泛的功能和风格。公司与经验丰富的生产商紧密合作,找出能够充分利用原材料的方法。他们通晓如何生产低成本的家具,但同时仍旧保持原来的设计创意。仅仅提供设计精美、实用的广泛系列产品还不够,还应该让大多数人能够买得起。 二、 网络营销环境分析 1、 中国家具行业外部环境分析 (1)政治环境分析 目前,我国已将“信息化带动工业化”作为重要的战略来实施。而且中国计算机信息网络政策法规不断完善,正在应用的政策法规包括国际域名规则条例、国内域名规则条例和其他互联网规则条例,出台法规对网络的发展起到规范引导的作用,有利于企业电子商务等在网络方面的发展。在政治意义上来说,中国的互联网也许没有欧美国家的自由,但是,也许正是由于这个原因,中国的互联网比欧美国家更适合电子商务。 (2)经济环境分析 2003年,中国的人均国民收入已经突破了1000美元大关。随着经济的高速增长,中国国民经济福利和社会进步状况得到了极大的改善。从总体看,2004年国民经济仍将保持较快增长,速度可能略低于2003年,但运行更加稳定,发展更加协调,经济活力也进一步增强,经济增长的上升周期会得到延长。 国民生产总值经济增长速度为近年来最快,上升趋势明显,全年GDP为116694亿元,突破11万亿元,比上年增长9.1%,是1997年以来最高的速度。其中,第一产业增加值17247亿元,增长2.5%;第二产业增加值61778亿元,增长12.5%;第三产业增加值37669亿元,增长6.7%。 a. 国民收入 人均国内生产总值突破1000美元,达到1090美元,标志着中国已站在一个新的发展起点。而且,除二季度受SARS影响GDP增长速度回落至6.7%,一、三、四季度同比增长分别为9.9%、9.6%(初步核算数据为9.1%)、9.9%。 经济效益显著改善。 b. 人口 中国拥有13多亿的人口大国,人口增长率,有力地推动商品需求的增长。互联网正在改变着中国的经济,2002年是中国互联网络获得较快发展的一年,同时也是中国的互联网产业开始转折的一年,根据第十五次中国互联网络发展状况统计报告显示,报告显示,我国上网用户总数为9400万,比去年同期增长8.0%,其中使用宽带上网的人数达到4280万;上网计算机达到4160万台,增长了14.6%;CN下注册的域名数、网站数分别达到43万和66.9万,分别比半年前增长了5万和4.3万;网络国际出口带宽总数达到74429M,IPv4地址总数59945728个,分别比去年同期增长34.8%和44%。报告数据显示,用户在网上经常查询的信息中,教育信息占29.3%,汽车信息占13.8%,求职招聘信息占24.2%。在互联网服务业务方面:电子邮件、搜索引擎、网上银行、在线交易、网络广告、网络新闻、网络游戏等服务业务仍然快速的发展着。其中,电子邮箱仍然是人们最为关注的互联网应用之一,收费和免费邮箱用户的满意度均有所提高,分别为32.6%和71.9%。报告同时也显示,网民每周上网13.2个小时和4.1天,每周上网小时数与半年前相比增加了0.9个小时。从网民每周上网时间可以看出,人们对互联网的使用越来越频繁,从最初的电子邮箱、查询新闻,到现在如此丰富的网络应用服务,互联网对人们日常生活的渗透性也越来越强。互联网应用在深度和广度上的前景广阔,无论是纯网上应用业务还是网下与传统商业的产业链互动,都有很大的需求。这也要求广大的互联网企业和其他传统行业研究网民的消费需求,以网民需求为主导,提供各种更为丰富的网上服务。 三、 网络营销策划1、 网页分析 a.网页设计风格 配合当今家具市场的所有流行元素有:奢华、古典、自然、时尚、个性、简约,主页顶部应展示出本公司最新的家具产品,再衬以生动幽默的流动式文字,整个网页的黄、蓝、绿等暖色系进入顾客眼帘,跟人一种温馨、清新自然、和谐简约的感觉。公司最具特色的就是别出心裁的游戏互动区,我们的游戏开发员设计出一款以我们公司产品为内容极有挑战和趣味游戏,吸引更多年轻顾客浏览和增添其生活情趣,这有别于其他的家具网页,增添了不少活泼、可观性和时尚味道。 b. 网页功能设计 本网站具有家具常识问与答、游戏互动区、邮箱、在线拍卖、工作机会、客户服务、公司产品目录册、在线交易、网上支付等功能,务求做到最全面的网络营销。 c. 网页设计定位 主要是以浏览、游戏和网上交易三方面为主。功能大而全。 2、消费者分析 1) 网络用户分析 CNNIC1月19日发布第十五次中国互联网络发展状况统计报告,网民有以下的主要特点: *1.用户的性别:男性占60.6% ,女性占39.4%; *2.用户的年龄分布: *3.用户的婚姻状况:未婚占57.2 %,已婚占 42.8 %; *4. 用户的个人月收入 *5. 用户每月实际花费的上网费用 *6. 用户平均每周上网时间:13.2小时 *7. 用户平均每周上网天数:4.1天 *8. 用户上网最主要的目的: -获取信息: 39.1% -学习: 8.4% -学术研究: 0.4% -休闲娱乐: 35.7% -情感需要: 1.1% -交友: 6.2%-获得各种免费资源 (如免费邮箱、个人主页空间、各种免费资源下载等): 2.5% -对外通讯、联络(如收发邮件、短信息、传真等): 1.7% -网上金融(如炒股 、网上支付等): 1.2% -网上购物: 0.1% -商务活动: 0.3% -追崇时尚、赶时髦、好奇: 0.2% -其它: 3.1% *9. 用户得知新网站的主要途径(多选题): -搜索引擎: 86.6% -其它网站上的链接: 64.3% -电子邮件: 28.3% -朋友、同学、同事的介绍: 54.8% -网友介绍: 28.8% -网址大全之类的书籍: 18.1% -报刊杂志: 28.0% -广播电视: 12.6% -黄页: 3.6% -户外广告: 9.7% -其它: 0.6% 在网民的特征结构方面,男性、未婚、25岁以下、大专及以下、月收入在2000元以下(含无收入)网民的比例分别在网民各特征数据中占据主要地位,在职业方面,学生、专业技术人员仍然是网民主体,比例分别为34.2%、12.6%,但后者的比例和以往相比有所下降,另外国家机关、党群组织工作人员、企事业单位管理人员、生产和运输设备操作人员的比例和以往相比都有所增长,分别达到7.4%、9.3%、5.0%,行业方面,公共管理和社会组织、IT业、批发和零售业、教育、制造业是网民的主要分布行业,比例分别达到9.3%、7.7%、13.0%、14.6%,其它行业的网民数都有增长,网民的结构特征进一步宽泛。 2)中国家具消费需求分析 中国家具市场规模庞大,家具市场增幅显著,市场呈现一片良好势头,在房地产业的带动下,家具市场将随之走向前所未有的热销阶段。中国家具市场未来需求 旺 盛,多 种 因素 挖 掘 家 具 市 场 潜 力 需 求。 2008 年 北 京 奥 运 会 和 2010 年 上 海 世 博 会 的 召 开,为 酒 店 家 具 业 带 来 了 巨 大 的 商 机。据 消 费 日 报 报 道,今 后 几 年 北 京 星 级 饭 店 每 年 将 以 7% 的 速 度 增 长,估 计 到 2008 年,北 京 星 级 饭 店 将 达 800 家 左 右,客 房 130,000 间;同 时,目 前 北 京 市 现 有 的 573 家 星 级 饭 店 中,八 成 以 上 近 年 都 有 改 造 需 求,由 此 产 生 的 市 场 需 求 高 达 100 亿 元 人 民 币,这 其 中 包 含 的 对 酒 店 家 具 的 需 求 不 容 忽 视。同 时,由 于 奥 运 会 所 带 来 的 大 批 文 化 和 商 业 设 施 的 建 设,也 为 家 具 业 带 来 了 无 限 商 机。 建 筑 行 业 的 蓬 勃 发 展,必 将 带 来 家 具 业 的 巨 大 需 求。据 中 国 建 筑 材 料 工 业 协 会 统 计,内 地 建 筑 装 饰 行 业 总 产 值 每 年 平 均 以 20% 左 右 的 速 度 递 增,而 全 国 家 装 行 业 总 产 值 的 增 长 幅 度 超 过 30%。其 中 尤 以 橱 柜 家 具 市 场 增 速 惊 人,2003 年 需 求 量 已 逼 近 80 万 套,市 场 调 查 资 料 显 示,目 前,内 地 城 市 居 民 家 庭 中,整 体 橱 柜 家 具 拥 有 率 仅 有 6.8%,远 低 于 欧 美 发 达 国 家 的 35% 的 水 平。据 业 内 专 家 测 算,在 未 来 五 年 时 间 内,内 地 每 年 仅 橱 柜 家 具 就 有 350 亿 元 的 市 场 空 间。各 种 商 业 设 施 和 文 化 设 施 的 建 设,同 样 会 带 来 巨 大 的 家 具 市 场 需 求。 据 调 查,中 青 年 一 代 是 内 地 家 具 消 费 的 主 流,也 是 社 会 中 收 入 最 高、最 有 消 费 能 力 的 一 个 群 体。经 常 光 顾 家 具 市 场 的 人 群 中 42% 是 20-30 岁 的 消 费 者,31-40 岁 的 占 22%,41-50 岁 的 占 了 16%,50-60 岁 的 占 了 10%,其 余 占 10%。因 此,适 合 这 一 层 次 消 费 品 位 元 的 家 具 产 品 会 较 为 畅 销。近 年,家 具 消 费 群 体 知 识 结 构 与 生 活 态 度 正 发 生 改 变。据 调 查,经 常 光 顾 家 具 市 场 的 人 群 中 有 78% 的 学 历 均 在 大 专 学 历 以 上。这 一 群 体 已 不 仅 仅 满 足 家 具 的 功 能 需 求,而 且 在 寻 找 一 种 新 的 生 活 方 式,以 期 与 他 们 的 文 化 层 次 与 个 人 品 位 相 吻 合。而 一 般 文 化 程 度 人 群 去 光 顾 家 具 市 场 的 则 寥 寥 无 几。 四、 SWOT分析 S—优势 在蓬勃的房地产和建筑行业的带动下,巨大的市场需求必定为家具业带来无限商机,最本  篇:《龙8国际_龙8娱乐_龙8国际娱乐平台》来源于:龙8国际_龙8娱乐_龙8国际娱乐平台 优秀范文,论文网站
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