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    时间:2016-10-27来源:龙8国际_龙8娱乐_龙8国际娱乐平台 本文已影响
    相关热词搜索:药学 浅谈 老人 论文 服务 药学是干什么的 药学毕业论文范文大全 药学论文题目 篇一:关于药学方面的论文:浅析目前药学服务的困境 关于药学方面的论文:浅析目前药学服务的困境 【关键词】药学服务;药师;困境;措施 目前,一直受传统的“重医轻药”思想的影响,药学服务开展多年后仍得不到令人满意的效果。本文就目前药学服务中存在的问题和瓶颈进行探讨,总结其困境所在,为药学服务的改革和发展提供参考意见。 药学服务(Pharmaceutical Care)是药师应用药学专业知识向公众(含医务人员、患者和家属)提供直接的、负责任的与药品使用有关的服务[1]。具体要求药师从“以药物为中心‘向’以患者为中心”转变,注重关心或关怀(care),关心患者的心理、行为、环境、经济、生活方式、职业等影响药物治疗的各种社会因素。由美国人Hepler在1987年的AACP年会上提出“在未来的20年中,药师应在整个卫生保健体系中表明自己在药物使用控制方面的能力”,并在1990年与Strand正式为药学服务定义。 从定义上分析,药学服务注重的是“患者”,而非“药品”。根据患者的具体情况不仅给予药品治疗,但更重要的是精神安抚和用药指导,是更深层次的“服务”范围。从“坚持以人为本、树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展”党的十六届三中全会提出的科学发展观来分析,药学服务符合现在和谐社会建设的大方向,是一项科学发展观,应该坚定不移的实施与改善。但纵观我国目前的药学服务万象:药师坐在窗口按照医生开的药单抓药、配药、发药,简单地交待药物的用法用量简单的工作模式;医药代表和医师联手打造药方指定用药,已成为业内业外公开的秘密,医药代表和医师达成“双赢”后榨干患者的钱包;药物不良反应频发不断;甚至消费者在药店不肯买药师的“指导”的贵药、进口药,药师还不高兴等等。目前,我国药学服务存在的问题也可略见一斑。略加总结,本人认为,目前药学服务的困境只要表现在以下几大方面: 第一、药学服务人才匮乏。当今时代,“科学技术是第一生产力,人才资源是第一资源”。“国以才兴,业以才旺”。人才强国战略正是我们党和国家面对新世纪、新阶段的发展任务和时代挑战提出的一项重大战略。而人才打造药学服务义不容辞。我国高等院校药学专业一般为4年制(药理5年制),课程主要以化学为主,培养方向也是实验室药学研究,如药品的稳定性和配伍稳定性、处方筛选、制剂工艺等,没有与临床用药直接相关的内容,如对药物体内、外处置的影响等。[2]没有明确的培养方向和实践是目前药学人才培养的遗憾,药师等专业人才上岗后不注重再学习再教育,思想停留在只要配合好“医师”抓好药、配好药就完成任务的旧思想上,没有做到“在整个卫生保健体系中表明自己在药物使用控制方面的能力”。 第二、药师没有抓住“服务”二字转变过来。一来,服务质量和内容没有转变。药学服务建设,并不是一项任务,在各个窗口配药师、组织学习、完成规定的硬件就算完事。药学服务最为一项长久的医疗服务,应该根据社会的发展、患者的需求转变而转变服务质量和服务内容。如今,“大病入医院,小病进社区”已经进一步合理分配了医疗资源,在社区承担药学服务的药师,环境改变、服务对象改变后,怎样根据该社区具体条件和人群特点,制定出一套药学服务方案是做好药学服务的必备功课。据社区卫生服务中心2008年处方销售金额统计显示,居前十位的分别是阿卡波糖、苯磺酸氨氯地平、硝苯地平、盐酸贝那普利、通心络、复方丹参滴丸、单硝酸异山梨酯、参松养心胶囊、辛伐他汀、仙灵骨葆胶囊等。 自社区医院开展以来,药学服务也相应展开,然而,不良反应事件还是引起关注,社区医院发错药、配错药的埋怨时有发生。二来,服务观念没有转变。如今,很多人对穿白褂的“白衣天使”产生了质疑。因为“天使的微笑”现在出现“魔鬼的脸孔”。这是对某些医者恶略态度的写真。然而,药师的态度不好就谈不上服务,对患者没有耐心、细心询问具体情况就马虎配药。更甚者,抓错药、配错药的低级错误也时有发生,特别是人流量大、工作任务多、节假日前后心态不稳定的时候。这都表现出服务质量和药师服务素质不高。另外,很多企业做过所谓家庭药箱大检查的活动,很多家庭存有大量的过期药,这往往是由于没有遵照医嘱服药,或吃了一段时间,觉得症状变好就停药了,造成药品积压浪费[3],其实也是药师对患者用药指导和长期缺乏用药常识指导服务缺失的表现。三来,“临床药学”没有转变过来。开展药学服务时间也不少了,但是“临床药学”的概念没有得到很好的重视和发展。长期以来,我国医院注重的是临床科室,强调的是经济效益,将药学科室视为辅助性科室,极少将临床药学上升到提高医疗质量的高度来认识。[4] 药师参与临床的积极性不高,难以建立强大的医、药、患三者关系。 第三、硬件跟不上。药学服务的诸多内容要求一定的的检测仪器和设备,如各类疾病简易检查设备,资料收集、整理的办公设备支持。这些设备在大医院大药房普及不难,但是在三级以下的医疗机构,特别是乡县社区购置和普遍使用就有很大的难度。在社区站就诊的患者,主要以慢性病为主,高血压居首位,其次是糖尿病、高脂血症和骨关节病[5]。也就是说,以老人多见,因为留守在家的一般是老人,行动也不方便,就近在社区医治,很是正常。老人检查和用药的指导要求更加严格,一些偏远、贫困社区目前连简单的高压日常检测器都无法配备,整体的药学服务无法得到全面的提高。正值网络时代,依托网络信息化,加强药房的现代化管理也任重道远。第四、相关的法规不健全。与药学服务相关的法规不完善体现在:GPP的强制力度不够、缺乏开展有关药学服务项目的指南、药店网络药学服务有待规范、药店提供药学服务在诸多法规中没有得到充分体现、药学服务的补偿机制不健全、有关药学服务的规定内容过于狭窄。另外,我国的《药品管理法》、《执业医师法》对药师、医师的职权范围、责任分工都有明确的规定,药师只能在法规许可的范围内开展工作,无权更改处方,而临床药学的实施却向其发出了挑战[6]。 小结:正如河北省中医院药剂科科长所言:“虽然国内临床药学工作如药龙8国际_龙8娱乐_龙8国际娱乐平台学监护等已逐步开展起来,但仍有一些不利于其发展的因素。”长久形成的“重医轻药”习惯,没有让药学服务没有得到重视和体现,人才的缺乏制约其改革和发展,药师根据现代药学服务要求主动充实相关知识学习。此外,也需要国家、医院对硬件设施的投入,特别是国家的相关政策支持。 参考文献 [1]林惠秋.提高药学服务质量,促进和谐医药患关系.海峡药学,2009,21(11):290. [2]周金生,冯少青,陈元俊.基层医院开展临床药学的现状分析与对策.中国药业,2009,18(14):63. [3]张国芳.从美国医改发展看药学服务的演变.中篇二:浅谈当前社区老年服务工作的重点 浅谈当前社区老年服务工作的重点 论文关键词:老年人口 老年服务 社区服务 论文摘要:在经济还不太发达的情况下,我国已开始进入人口老龄型社会。沿着“社会养老为主,家庭养老和自养为辅”方向建立养老体系的过程中,必须考虑到当前社会养老和社区服务还比较薄弱的实际,应仍以家庭养老为主。社区养老助老服务的管理重点应放在与家庭密切配合和分工上,共同处理好经济上赡养、生活上照料、精神上慰籍等养老工作的三个基本方面。 我国目前的老年人口近1.3亿,占世界老年人口总量的20%以上。预计到2o5O年,我国老年人口将达到2.8亿,占总人口的18.64%。中国已进入老年型社会是不争的事实。中国人口老龄化都市先于农村出现。计划生育是我们的国策,一胎化仍在都市推行。城市人口如果按照平均生育年龄25岁计算,从1980年起实行一胎化政策,到201o_2015年,退休老人的家庭,将普遍是四二一结构(即l对青年夫妇有1个小孩和4个老人)。那时,都市人口的老人化程度将会超过现在西方发达国家”。 一、都市养老现状 都市老年及高龄老年人增加所带来的养老、医疗和照料的负担,会使我们真正感到老龄问题的压力。针对该问题,不少学者都提出了富有建设性的意见。中国人口学会委员王涤指出,老年人的供养方式必须向“社会养老为主,家庭养老和自养为辅”的方向发展嘲。中国老龄协会会长张文范认为,解决老龄化的根本出路是“进一步发展经济,增强经济承受能力,构建符合实际的养老模式和养老制度;进一步建立和完善符合中国国情的老年社会保障体系;加快以社区为中心的老年照料服务体系的建设;建立和完善老年法规体系,维护老年人合法权益;逐步建立有中国特色的安老、养老安全网”,等等御。 走社会养老、社区服务的道路是大势所趋。但问题是目前我国是一个发展中国家,许多体制尚未完善,与发达国家相比还有很大的差距。城市社区及其社区服务都还处在起步阶段,当前社会养老和社区服务都还较为薄弱。据民政部统计.2001年老年收养性覆盖率只有78%。城镇的孤老残幼有150万人,大部分靠低保救助,只有l3%由福利机构收养。全国约有l4OO万老年人要求进入老年福利机构养老,而目前各类福利院的床位只有100万多张,远远满足不了老年人的需要。但当前也存在养老机构总量满足不了需要和养老院利用率不高的矛盾。 此外,社区的养老助老服务还存在以下不足:一是观念认识不到位。面对我国人1:3老龄化的挑战.一些职能部门和社区管理与服务部门对开展和加强社区养老助老服务的重要性和迫切性认识不足,观念落后,服务意识差。 二是基础设施差,硬件设备和服务水平跟不上需要。如老年医疗保健匮乏,医疗费用高,有病不能医、不敢医;老年人购物困难,合适的商品不仅数量少,而且品种单一;老年文化体育设施缺乏,老年人没有地方玩耍,精神没有寄托;而现有的养老设施使用率又相当低。 三是专业工作人员缺乏,志愿者队伍不足。目前活跃在养老助老服务一线的大部分是一些仅凭人道主义和经验而工作的人,没有接受过相关的专业教育或有关老年服务知识的培训。这不仅影响了养老助老服务的质量,而且也制约了养老事业的发展。 二、社区老年工作的重点 在建立和完善养老体制的过程中,我们须从国情出发,采取少投入、易实施、见成效的对策措施。我国是一个有着浓厚尊老、敬老、爱老传统的社会,又是一个以公有制为主体的社会主义国家,在都市养老方面,我们应根据国情和社会传统美德来解决都市老龄化问题。在今后很长一段时期,家庭养老将继续发挥作用,所以老年社会工作的重点应放在与家庭合作,共同解决经济上赡养、生活上照料、精神上慰籍这三个养老的基本方面。 1.经济赡养:以家庭为主体我国经济相对不发达,不可能靠国家承担庞大的养老支出费用。而民政部门办的养老院、敬老院等福利事业只是社会养老的很小一部分,属于济贫范围,是为了解决那些没有经济来源、无子女的孤寡老人的生存问题。现今都市的老人大多有就业子女、有住房,甚至有自己的离退金和退休保险金,所以家庭作为赡养老人的经济主体,不仅符合实际国情,也体现了中华民族尊老爱老的优秀传统。2.生活照料:由家庭过渡到社区未来都市人的子女绝大多数是独生子女,他们在讲效率、讲竞争的社会里要为自l己的发展去奋斗.同时还要照顾自己的家庭与子女,很难负担好4个老人的生活照料。因此,老人的日常生活料理将要由依靠儿孙转为依靠社区服务。社区比家庭能更好地合理利用和分配资源,譬如:在文化活动方面,可以每季度组织一次生日会,定期开展戏曲欣赏会,可以建立阅览室,组织文化交流、旅游、郊游等活动;在保健方面,设置健身场地,组织健身活动;组织体检,开展保健意识、保健知识宣传教育,进行保健指导、老年疾病预防等。在特殊护理方面,可以为残疾人、重病人或临终老人提供家庭医务护理。此外,如果社区发展足够成熟或是条件允许.还可以向本区老人提供再就业指导、心理咨询和心理健康服务.为丧偶离异老人解决配偶问题,安排老人后事等服务。 3.精神慰藉:以家庭为主,社区起协调和指导作用人是一种有感情的动物,需要与社会和家人进行感情、信息的交流,这是人的一种基本需要,因此他不能离开家庭。也不能离开社会。对于老年人来说,家庭和邻居就显得更为重要。落叶归根和尽享天伦之乐是老年人的普遍愿望。因为只有通过家人的相互关怀与支持,和邻里亲友的交往和谈心。才能表露和交流情绪和感受,消融家庭和社会生活中的苦闷与烦恼,形成愉快和谐的心理状态,排除老年人常有的孤独和失落感。但是居家养老愿望的实现,在现实情况下,要借助于社区助老服务。第一,社区要协助子女建立“孝”的新观念。孝顺父母在未来都市里主要不是体现在生活料理上,也不仅仅是买点好吃的、好穿的送去,而是体现在感情的沟通与交流、心灵的慰藉、代差情趣等方面。子女对长辈“尽孝”的“精神慰藉”是其他任何人不能取代的,社区可以起一个外部的推动和协调作用。具体可以从以下方面人手:1)通过在社区内派发小册子和传单.或举办有奖问答,或播放免费的有教育意义的影片等方式,让社区居民了解在新时代下何为“孝”;2)深入相关的家庭,与子女和老人双方对话,了解双方的实际情况和实际需要。并作好记录;3)根据调查记录,有针对性地开展助孝工作。譬如在子女工作繁忙时,代子女送上吃穿用品;给子女打电话,提醒老人的生日或某些节日即将到来;定期提醒子女老人需要其嘘寒问暖,特别提醒空巢老人的子女常回家看看等。 第二,社区要指导家庭保持老人的自决能力。要保证老年人的精神健康,就不能忽视老人的自决能力。社会损害理论认为,有时老人一些正常的情绪反应.会被他人视为病兆而作出过分的反应,从而对老人的自我认知带来损害吼。例如,一位因丧偶心情痛苦的老人,询问子女自己是否应该搬过去与其同住。这种询问很可能被子女视为老人无能力再作任何决定的表现,从此处处替老人作决定。这种关心久而久之就会让老人觉得自己缺乏能力而把一切决定权都交给子女。也就是说.接受消极标志的老人随后会进入消极和依赖的地位,丧失原先的独立自主能力。许多案篇三:浅析药学服务与药品销售毕业论文1 毕业论 文 题目 浅析药学服务与药品销售 学生姓名 胡 娟 完成日期 2016年02月 浅析药学服务与药品销售 摘要:药学服务的水平和质量直接影响到药品的销售。销售人员在对顾客销售药品时要尽可能保证顾客用药的安全、合理、有效。指导病人安全、合理的用药,这就需要我们药学服务与药品销售相结合。 关键词:药学服务 药品销售 索引 摘要:……………………………………………………………………… 2 一、药学服务……………………………………………………………… 4 1、我国药学服务的现状……………………………………………… 4 2、药学服务的目标…………………………………………………… 4 3、药学服务人员的素质……………………………………………… 4 二、药品销售……………………………………………………………… 5 1、药店服务的理念…………………………………………………… 5 2、药学零售市场的价格竞争………………………………………… 6 3、提高医药销售人员的医学知识水平和职业道德………………… 7 参考文献…………………………………………………………………… 8 一、 药学服务 药学服务是“以用药者为中心”为用药者提供合格药品和以药学科技知识为用药者提供用药过程的全程服务。药学服务包括医院药学服务、社会药房药学服务和社区药学服务。[1] 目前,我国医院药学服务主要供应合格药品,常规的审核处方及一般的用药交代。 社会药房目前的药学服务,总体来说是以销售药品创造经济效益为用药者提供药品的服务。虽然中国非处方药物协会要求开展对用药者的用药全过程进行药学服务,但对社会药房开展真正意义药学服务没有约束力。 1、我国药学服务的现状 我国的药学服务仍是水平低,质量差。我国的2002年1月21日实施的《医疗机构药事管理暂行规定》第十条,已经提到了“临床药和各项药学服务‘‘的内容中国非处方要学会在2003年2月25日,针对社会药房发布了《优良药房工作规范(试行)》(GPP),专门对社会药房的药学服务行为进行规范。[2] 社会药房服务,主要是保障供应质量合格药品,还将负责医药消费者的用药咨询,用药指导,医药消费者可以随时通过电话,网络媒体等。与社会药房药师沟通,及时得到用药指导,和解决用药中的问题。社会药房还会为慢性病长期用药病人,建立长期用药档案。社会药房药师会定期或随时通过电话或专程随访长期用药的慢性病病人。了解用药情况,解决用药中的问题等。 2、药学服务的目标 在我国,老百姓:“看病难,看病贵“是社会仍在解决的热点问题,我们国家人口众多,还处在发展中国家的行列,我国的药学服务目标,就是为用药者提供安全有效经济适当的合理用药服务,节约药物资源,减少药物不良反应,提高疗效。在我国医疗保险业快速发展的今天,医保中的合理用药,减少医保经费中的药费开支,也是药学服务的目标。 3、药学服务人员的素质 为适合我国的国情,我们药学服务人员,应用自己的药学服务技能,成为用药者节约药费,提高疗效,减少药物资源浪费,减少药物不良反应等的把关者。这就需要我们适应不断变化的药学服务需求,药学人员就得不断学新的医学知识,不断总结和研究用药经验。养成终生学习和研究的习惯,可以相信,在不久的将来,我国的药学服务人员素质会快速提高,药学服务水平和质量也会大大提高。 二、药品销售 在我国药品销售企业,零售连锁药房占主导地位,当前,药店经营已进入微利时代,药品零售市场价格战打破了原有的市场平衡,其直接结果是药店的盈利水平下降,而这使得药店的生存与发展空间受到威胁。因此,药店依据什么样的服务理念指导其经营行为,以提高起盈利水平和竞争能力,是当前药品零售市场激烈竞争形势下迫切需要解决的问题。因此,药店应综合分析影响顾客让渡价值的因素,做出正确的营销决策。 1、药店服务理念 服务理念是服务活动的基本指导思想,是企业使命和宗旨的具体体现,也是企业服务的责任和目标。任何经营行为总是受某种服务思想或意识的影响和支配,这种服务主张,服务思想和服务意识被称为服务理念。以顾客在接受服务过程中是否满意作为服务评价标准并指导企业经营过程的服务思想就是顾客满意理念。药店要在激烈的市场竞争中生存与发展,就必须以顾客为中心,认真研究和分析药店顾客的需求特征,从而提供能够满足顾客需求的服务,进而使顾客在接受服务的过程中有满意感。 药学人员在卖药的同时,如何讲解一些药物保健和服药小常识,对于一些内服药在服用时,有特殊注意事项的就要求我们在卖药的同时,嘱咐病人让病人引起重视。这样,就会使病人掌握科学的服药方法,获得用药知识,有益于疾病的痊愈。对于一些特殊用法的药物如外用药物、气雾剂、本  篇:《龙8国际_龙8娱乐_龙8国际娱乐平台》来源于:龙8国际_龙8娱乐_龙8国际娱乐平台 优秀范文,论文网站
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