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    时间:2017-03-14来源:龙8国际_龙8娱乐_龙8国际娱乐平台 本文已影响
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1、开业后,对区域内消费者的消费习惯和消费水平分析力不够没有做出我们的经营亮点,9月社区便利店家益在附近开张竞争对手的频频出击,客流量有所下降,以致至10月份销售有大幅度的下降。 2、9月19中秋节特价力度不大,“中秋节”月饼团购客户不多,近年来月饼市场整体下滑企事业单位的团购行为越来越与经销商厂家靠近。在中秋节月饼销售方面,除集团公司外团购,团购笔数屈指可数。更多的是国家对过礼品节的控制,大企业、大单位则向月饼生产企业直接购买,以降低采购成本。 3、DM活动效果总体较差。前期由于我司DM促销活动方案、促销商品选择上没有突出量,准备工作不到位;供货商支持力度不大;进货渠道狭窄,部分供货商结款账期太长;故而大部分DM商品价格吸引力不够。价格高导致了商品销售效果不明显,供应商不愿超低特价上DM,从而导致DM促销品项、价格受到牵制。有的商品长期连续多档做DM促销,从而使DM失去了人气提升和业绩提升的作用。 4、周三双倍积分。下半年公司开展的周三双倍积分活动对销售的提升不大。周三双倍积分活动中存在活动的宣传力度不够,积分兑换没有让顾客感觉到,没有举行过换购活动,不知道到积分的作用。 附:销售数据分析表1、2、3附表1·月份销售分析表: 附表2·柜组销售分析表: 附表3·客流量、客单价分析表: 2013年年度促销活动总结: 全年的促销活动主要以买赠主题促销、商品惊爆价促销、类别折扣促销、大型节假日返利促销等活动为主,辅以店促和市调跟价开展。在商品价格促销中,主要以“超低限够时抢”活动为最优秀。12.月28日是至开业以来一天销量最多的一天,共计达成18.89万元的销售业绩,生鲜粮、油、面的增长,为打造自由品牌商品做了铺垫: 1、生鲜区鲜肉组突破了一天20头生猪的销量。(价格和销量在同行中都是名列前茅) 2、湖北新优米突破了一天22000斤的销量。(价格和销量在同行中都是名列前茅) 3、农村手工面突破了一天10000斤的销量。(价格和销量在同行中都是名列前茅) 附表4·促销活动表:二、营运工作开展情况总结: 1、商品陈列优化及调整情况 全年,本店除根据季节变换作出相应的应季商品陈列调整外,还根据消费者需求的变化、商品展示特性的需要,进行了多项商品陈列调整和优化,具体情况如下: A、 9月应顾客需求新增“红蜻蜓、鲁花”油脂的上架,对瓶装调味酱进行了陈列压缩,并增加烹调油一组货架。12月应顾客需求新增巴山夜雨系列方便食品。 B、 对调味品、休闲食品、饮料、不锈钢、纸巾、居家用品等都进行了局部的商品陈列优化,保持了门店商品陈列整齐规范的形象,提升了员工商品陈列技能。 C、 11月对食品处端架位的调整,将靠收银台前的端架做突出陈列一时树立了良好的品牌形象,二是提高了主通道端架的利用率。前排端架全部签订陈列协议每月新增端架陈列费用1600元/月;堆头商品陈列费用1500元/月;货架品牌特殊陈列要求问题的解决,新增货架商品陈列费用600元/月。对生鲜区进行调整,扩大了大米、蔬菜、水果陈列区域,生鲜区业绩提升显著。 D、 此外本店完成了一次商品结构优化工作。目前,我店的商品结构仍存在一些问题,不断地根据市场的变化优化商品结构是营运工作的一项基本的、重要的工作,在2014年的工作中,我们将继续围绕消费者需求,把握市场脉动,不断优化商品结构。 2、服务工作开展情况篇二:超市年度龙8国际 超市店长2014年度龙8国际及2015年龙8国际 在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与某某超市共同度过了我2014。通过上级领导的帮助 和指导,加上全体员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的发展。盘点2014,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问 题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售 开店速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经 历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽, 面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求 解决错综复杂问题的途径。对2014年的工作总结如下: 一、销售业绩 2014下半年,我店共计实现651万元的销售业绩,日均客流量1647人,日均客单价39.88 元,全年中,12月份销售表现突出,占下半年销售份额的29.94%;生鲜鲜肉组从联营转为自 营后销售达成最好,生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。 下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面 1、10月对生鲜的调整和改造,特别是对生鲜区:散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果 的调整工作调整完成后;同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔,使我店卖 场形象得到了极大的提升。对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。 2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方案突出,围绕民生生活中柴、米、 油、盐、酱、醋、茶选择商品。在11月2次超低限时促销活动中,对销售业绩和人气起到了 很重要拉动的作用,其力度和频率都很不错,也取得了一些较好的业绩。 3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后,在12月地方土货“灌香肠”的季节中对全年影 响深远。无论是从销售业绩、客流量都起到了带动和增长。但人流量的实际增长幅度很小, 主要是买肉使得客单价有了很的提高;超市外路边小贩的清理使得蔬果组都有了很大的业绩 提升。因此本店在区域内的市场占有率并不高,还需经一步加强管理提高服务质量。本年度,销售缺失的原因主要来源于以下几个方面: 1、开业后,对区域内消费者的消费习惯和消费水平分析力不够没有做出我们的经营亮点, 9月社区便利店家益在附近开张竞争对手的频频出击,客流量有所下降,以致至10月份销售 有大幅度的下降。 2、9月19中秋节特价力度不大,“中秋节”月饼团购客户不多,近年来 月饼市场整体下滑企事业单位的团购行为越来越与经销商厂家靠近。在中秋节月饼销售方面, 除集团公司外团购,团购笔数屈指可数。更多的是国家对过礼品节的控制,大企业、大单位 则向月饼生产企业直接购买,以降低采购成本。 3、dm活动效果总体较差。前期由于我司dm促销活动方案、促销商品选择上没有突出量, 准备工作不到位;供货商支持力度不大;进货渠道狭窄,部分供货商结款账期太长;故而大 部分dm商品价格吸引力不够。价格高导致了商品销售效果不明显,供应商不愿超低特价上 dm,从而导致dm促销品项、价格受到牵制。有的商品长期连续多档做dm促销,从而使dm 失去了人气提升和业绩提升的作用。 4、周三双倍积分。下半年公司开展的周三双倍积分活动对销售的提升不大。周三双倍积 分活动中存在活动的宣传力度不够,积分兑换没有让顾客感觉到,没有举行过换购活动,不 知道到积分的作用。 附:销售数据分析表1、2、3 附表1·月份销售分析表: 附表2·柜组销售分析表: 附表3·客流量、客单价分析表: 2014年年度促销活动总结:全年的促销活动主要以买赠主题促销、商品惊爆价促销、类别折扣促销、大型节假日返 利促销等活动为主,辅以店促和市调跟价开展。在商品价格促销中,主要以“超低限够时抢”活动为最优秀。12.月28日是至开业以来一天销量最多的一天,共计达成18.89万元的销售 业绩,生鲜粮、油、面的增长,为打造自由品牌商品做了铺垫: 1、生鲜区鲜肉组突破了一天20头生猪的销量。(价格和销量在同行中都是名列前茅) 2、湖北新优米突破了一天22000斤的销量。(价格和销量在同行中都是名列前茅) 3、农 村手工面突破了一天10000斤的销量。(价格和销量在同行中都是名列前茅) 附表4·促销 活动表: 二、营运工作开展情况总结: 1、商品陈列优化及调整情况全年,本店除根据季节变换作出相应的应季商品陈列调整外,还根据消费者需求的变化、 商品展示特性的需要,进行了多项商品陈列调整和优化,具体情况如下: a、 9月应顾客需求新增“红蜻蜓、鲁花”油脂的上架,对瓶装调味酱进行了陈列压缩, 并增加烹调油一组货架。12月应顾客需求新增巴山夜雨系列方便食品。b、 对调味品、休闲食品、饮料、不锈钢、纸巾、居家用品等都进行了局部的商品陈列 优化,保持了门店商品陈列整齐规范的形象,提升了员工商品陈列技能。 c、 11月对食品处端架位的调整,将靠收银台前的端架做突出陈列一时树立了良好的品 牌形象,二是提高了主通道端架的利用率。前排端架全部签订陈列协议每月新增端架陈列费 用1600元/月;堆头商品陈列费用1500元/月;货架品牌特殊陈列要求问题的解决,新增货 架商品陈列费用600元/月。对生鲜区进行调整,扩大了大米、蔬菜、水果陈列区域,生鲜区 业绩提升显著。篇二:2014超市店长年龙8国际 年度龙8国际及计划 在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与祥瑞香山缘共同度过了我2013。通过上级领导的帮 助和指导,加上全体员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的发展。盘点2013,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问 题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售 开店速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经 历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽, 面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求 解决错综复杂问题的途径。对2013年的龙8国际如下: 一、销售业绩 2013下半年,我店共计实现651万元的销售业绩,日均客流量1647人,日均客单价39.88 元,全年中,12月份销售表现突出,占下半年销售份额的29.94%;生鲜鲜肉组从联营转为自 营后销售达成最好,生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。 下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面 1、10月对生鲜的调整和改造,特别是对生鲜区:散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果 的调整工作调整完成后;同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔,使我店卖 场形象得到了极大的提升。对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。 2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方案突出,围绕民生生活中柴、米、 油、盐、酱、醋、茶选择商品。在11月2次超低限时促销活动中,对销售业绩和人气起到了 很重要拉动的作用,其力度和频率都很不错,也取得了一些较好的业绩。 3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后,在12月地方土货“灌香肠”的季节中对全年影 响深远。无论是从销售业绩、客流量都起到了带动和增长。但人流量的实际增长幅度很小, 主要是买肉使得客单价有了很的提高;超市外路边小贩的清理使得蔬果组都有了很大的业绩 提升。因此本店在区域内的市场占有率并不高,还需经一步加强管理提高服务质量。 本年度, 销售缺失的原因主要来源于以下几个方面:1、开业后,对区域内消费者的消费习惯和消费水平分析力不够没有做出我们的经营亮点, 9月社区便利店家益在附近开张竞争对手的频频出击,客流量有所下降,以致至10月份销售 有大幅度的下降。 2、9月19中秋节特价力度不大,“中秋节”月饼团购客户不多,近年来月饼市场整体下 滑企事业单位的团购行为越来越与经销商厂家靠近。在中秋节月饼销售方面,除集团公司外 团购,团购笔数屈指可数。更多的是国家对过礼品节的控制,大企业、大单位则向月饼生产 企业直接购买,以降低采购成本。 3、dm活动效果总体较差。前期由于我司dm促销活动方案、促销商品选择上没有突出量, 准备工作不到位;供货商支持力度不大;进货渠道狭窄,部分供货商结款账期太长;故而大 部分dm商品价格吸引力不够。价格高导致了商品销售效果不明显,供应商不愿超低特价上 dm,从而导致dm促销品项、价格受到牵制。有的商品长期连续多档做dm促销,从而使dm 失去了人气提升和业绩提升的作用。 4、周三双倍积分。下半年公司开展的周三双倍积分活动对销售的提升不大。周三双倍积 分活动中存在活动的宣传力度不够,积分兑换没有让顾客感觉到,没有举行过换购活动,不 知道到积分的作用。 附:销售数据分析表1、2、3附表1·月份销售分析表: 附表2·柜组销售分析表: 附表3·客流量、客单价分析表: 2013年年度促销活动总结:全年的促销活动主要以买赠主题促销、商品惊爆价促销、类别折扣促销、大型节假日返 利促销等活动为主,辅以店促和市调跟价开展。在商品价格促销中,主要以“超低限够时抢” 活动为最优秀。12.月28日是至开业以来一天销量最多的一天,共计达成18.89万元的销售 业绩,生鲜粮、油、面的增长,为打造自由品牌商品做了铺垫: 1、生鲜区鲜肉组突破了一天20头生猪的销量。(价格和销量在同行中都是名列前茅) 2、湖北新优米突破了一天22000斤的销量。(价格和销量在同行中都是名列前茅) 3、农村手工面突破了一天10000斤的销量。(价格和销量在同行中都是名列前茅) 附表 4·促销活动表: 二、营运工作开展情况总结: 1、商品陈列优化及调整情况全年,本店除根据季节变换作出相应的应季商品陈列调整外,还根据消费者需求的变化、 商品展示特性的需要,进行了多项商品陈列调整和优化,具体情况如下: a、 9月应顾客需求新增“红蜻蜓、鲁花”油脂的上架,对瓶装调味酱进行了陈列压缩, 并增加烹调油一组货架。12月应顾客需求新增巴山夜雨系列方便食品。b、 对调味品、休闲食品、饮料、不锈钢、纸巾、居家用品等都进行了局部的商品陈列 优化,保持了门店商品陈列整齐规范的形象,提升了员工商品陈列技能。 c、 11月对食品处端架位的调整,将靠收银台前的端架做突出陈列一时树立了良好的品 牌形象,二是提高了主通道端架的利用率。前排端架全部签订陈列协议每月新增端架陈列费 用1600元/月;堆头商品陈列费用1500元/月;货架品牌特殊陈列要求问题的解决,新增货 架商品陈列费用600元/月。对生鲜区进行调整,扩大了大米、蔬菜、水果陈列区域,生鲜区 业绩提升显著。 d、 此外本店完成了一次商品结构优化工作。目前,我店的商品结构仍存在一些问题, 不断地根据市场的变化优化商品结构是营运工作的一项基本的、重要的工作,在2014年的工 作中,我们将继续围绕消费者需求,把握市场脉动,不断优化商品结构。2、服务工作开展情况篇三:超市年终龙8国际 超市年终龙8国际 作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数:3494 更新时间:2006-11-21 5:30:23 年终 岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在xx超市这个大家庭里使 我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通 过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自xx超市这个 大家庭,为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。 现将自己200x的 龙8国际如下: 一、xx市场大厦工作阶段xx年春节后,我依旧负责xx市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节 后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题, 通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管 理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼。为了 适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对xx市场进行了一定的布局调整。3月份xx市 场超市开始构想到4月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、 货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在刘总与李店 的指导下,xx市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强 化。 负责xx市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。但 xx市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然xx市场的发展有各方面的客观 环境不成熟的制约,但xx市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力 的局限,这是在xx市场工作得到的最深刻认识。同时,xx市场各种困难压力的经历,使自 己的心理素质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静 的去面对解决,这是我在xx市场工作得到最大的收获。 二、xx超市工作阶段6月份因工作的需要,我被调到xx超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管 理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭,对xx超市的人员也很熟悉,但到了具体工作 上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看 书报文章,虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各 相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工 作关系,负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商 品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在 文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、 接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触, 在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观, 工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品 的进步得到了公司的认可。店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在 这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织 协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减 漏洞,作一名称职的店面经理。 三、人员管理培训工作 作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业 理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用 的方法。 首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有 所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立 明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去 作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。使 员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。 但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头 脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作,最早自xx市场的50余名员工到xx市场超市的 30名员工再到8月份xx超市六部门乙班40余名员工的培训,通过一次次的培训与交流,自 己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销 售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。 四、专业知识的学习与市场把控能力的提高 超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够 参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作 与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的 调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真 正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信 息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视 市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。 五、不足方面与下年工作思路俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间,具体开始超 市的工作才近半年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己 还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对 商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场 的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。面对明年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务 学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。 总之,在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的xx超市事业中去,用发展用效益来回报 公司,实现自身的人生价值。营运经理 200x-xx-xx篇四:超市2015年上半年龙8国际及下半年工作安排 超市2龙8国际_龙8娱乐_龙8国际娱乐平台015年上半年龙8国际及下半年工作安排 xx年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节 控制、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、 提升,逐步得到了寿光广大消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。 xx年上半年,我们共完成商品销售1。6亿元,较去年同期增长45%,回顾上半年,我们 主要做了以下工作: 1、上半年****除根据***总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的 特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售; 2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近50种销售达不到既定目标 的商品,引进了60多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特篇三:超市员工龙8国际10篇 超市员工龙8国际(一): 万事开头难,什么事都得去尝试,都要经历开始、经过和失败。自从在金茂超市工作之后,我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。就算是一个小小的超市,它的经营也不容易,不但要细心,还要有策略,谋划。 尝试经商的滋味,增加自我的阅历,透过亲身实践让自我进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼才干,培养韧性,并检验一下自我所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前,一个长辈曾告诫我:上班要多做事,少说话!话虽简单,但做起来就难了。此次工作,为了使它更完美,我坚持做到了以下几点: 一、决不破坏超市的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,金茂超市也制定了一些相应的规矩,比如:不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。这些规定虽看似严格,但我认为这只是最基本的职责心的体现。 二、不管是谁,随喊随到。在超市实习有时还是很忙的。个性是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙但是来的。既要验货又要把货装走。所以,他们就需要人帮忙,通常在这种状况下我都是很主动地跑过去。 在超市实习我还学到一点。此刻这条街上的超市很多,大家为了吸引更多的顾客,自然打起了价格战。有时候,还能看到别的超市的员工到我们那里来看价格。有时候我们也会被店长安排到别的超市去看价格。对于做间谍,我总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且必须要像!因为一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。 总结我的这次工作经历,我收获颇丰,因为我真正的实践了一句话:不要抱怨这个社会是如何的黑暗,现实是如何的不公平。因为这个社会并不会因为你的抱怨而改变,只有你自我去适应它。 超市员工龙8国际(二): 在欧尚超市实习工作有一个月了,这段日子里,我的收获很大。是欧尚超市使我从一个没有什么工作经验的中专生,慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实习生。 这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们此刻的处境并不是很理想,就应有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不一样的世界,当时不理解之间到底有什么不一样,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。 刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每一天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,务必要克服许许多多的困难,而且要试着改变自我,使自我能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到那里,我就不断的鼓励自我,要好好在那里工作,好好学习相关的知识。来到那里的前几天,每次都会有一个师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个主角中,同时发现要学习的知识太多了,怕自我学但是来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不一样的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相关知识,返券期间应如何操作,遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自我差的很远。 在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客带给结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工也许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,超市也很注重这一点,从来到那里的第一天,企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。您好,欢迎下次再来这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱说话,但我慢慢的克服这些毛病。 也懂了,我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。 认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自我的人生经验,使自我的工作和个人潜力在以后的道路上更上一个新的台阶。 超市员工龙8国际(三): 光阴似箭,日月如梭,转眼之间已是xxxx年12月份。在这辞旧迎新的日子里,我与许多永辉同事一样,一边努力工作,一边回望过去、畅想未来。 xxxx年,我工作在永辉融侨超市,我快乐着、感动着、张扬着我的个性。 一、我快乐着 永辉融侨超市最大的特点是购物环境整洁、员工服务热情。在融侨超市,广大员工齐心协力将永辉的营运制度和服务理念贯彻落实在日常的工作中。那里的员工个个和蔼可亲,那里的顾客都能做到礼貌购物。在这样一个***礼貌的环境下工作,实在令人感到快乐。 我想,在永辉的工作时光必将成为我人生之中快乐的里程。当然,人生的旅途是不可能一帆风顺,实际工作中也不可能事事顺心,偶尔有员工为工作争吵,偶尔有员工在超市里发生口角,但经过多方沟通,很快就消除了纷争,超市也恢复了往日的***。我深刻地体会到:沟通让同事之间拉近了心灵的距离,沟通让员工与顾客之间更加融洽,沟通使我在工作中找到了快乐。 二、我感动着 永辉集团的开拓者用勤劳和智慧开创了农改超的典范,并坚持着天天实惠始终如一的服务理念,将民生与百姓的服务宗旨落到实处。在永辉融侨超市,员工通道设有宣传栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有扶贫助困捐献箱、服务台设有红十字捐献箱、融侨店还设立了员工资助金,这些都令我感动。 常言道:不依规矩不成方圆。在永辉融侨超市里,我经常亲身经历或亲眼目睹的是:《员工管理制度》的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等,融侨店各部门领导耐心地训练出具有时代气息的永辉新员工。尤其令我感动的是:那里的领导对待员工是批评教育多,以罚代管少,这种以德服人的管理方式深入人心。在那里工作,所(以)有的员工都有一种家的归属感。 永辉融侨超市的广大员工秉承了勤劳的创业精神,在各自岗位上兢兢业业地工作着。我经常看到超市部员工为顾客送货上门,甘愿做贴心的搬运工;我又亲眼看到过生鲜部员工为住在附近小区的年迈的顾客送水果;我还看到经常有顾客手握感谢信,说要感谢前台某某员工永辉同仁用实际行动赢得了顾客的赞赏和好评。原先,感动并不需要去寻找,感动就在每一天发生,感动就在同仁的工作中产生。 三、我张扬着我的个性 入职永辉以来,我一向都是在防损部工作。有一次下班后,我去办公室翻看以前的《同道》,其中xxxx年第四期,由董事会推荐的《你就是一道风景》带给了我许多启示和鼓舞。文章中写道:你没有必要去仰视别人你就站在属于自我的位置上,不断地展示你内心世界的丰富内涵!可见,永辉集团领导一向都在鼓励广大员工坚定自我的信念,展示自我的才华、个性及风采。 在这股强大的精神力量地带动下,每当防损部开会时,我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此,我受到同事的尊重和领导的赞赏。融侨店防损部一向坚持着集思广益群策群力的思想,默契地配合着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里,我一边展示着自我的个性,一边认真吸取同事的工作经验,互相学习充实自我。 四、继续努力xxxx xxxx年即将来临,全体永辉同仁将继续用勤劳和智慧谱写永辉的新篇章。我想每一位有志于在永辉企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。众所周知,永辉集团的综合实力正在不断地壮大。xxxx年,新的永辉超市将相继开业,这无疑给在职的永辉员工带给了广阔的发展空间。我作为永辉企业的一份子,有什么理由不激流勇进呢? xxxx年,在进一步摆正工作心态的同时,改善工作方法、提高服务意识,多与人沟通,已经列入了我的龙8国际。诚然,决心和实验都抵但是实际行动那么有分量。 我喜欢《众人划桨开大船》这首歌,一根筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成捆歌词中体现了团队力量的伟大。我愿意将我的工作热情投入到群众力量之中,实现自我的人生价值,与永辉共同成长。 超市员工龙8国际(四): 超市主管龙8国际年中,紧张繁忙的半年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在鑫国发华联超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也透过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这半年是充实的,我的成长来自鑫国发华联超市这个大家庭,为鑫国发华联超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的职责。 现将自我2010年1月-12月初的龙8国际如下: 一、鑫国发华联超市工作阶段 去年九月份因工作的需要,我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就加入了鑫国发华联超市这个大家庭,对鑫国发华联超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入主角负起职责,一方面加强了专业知识的学习,用心看书报文章,虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际状况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内,负起了超市主管的职责。与分管经理一齐对超市人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作四、不足方面与下年工作思路。 俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间,具体开始超市的工作才近一年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。透过冷静的自省,自我还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体此刻:首先,对商品的选取与把控有待加强,由其由于分工不一样对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。 应对后半年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自我的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。 总之,在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市鑫国发华联事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。 了调整,经过超市员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。之后我们又一齐努力,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的用心性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,超市的进步得到了公司的认可。本  篇:《龙8国际_龙8娱乐_龙8国际娱乐平台》来源于:龙8国际_龙8娱乐_龙8国际娱乐平台 优秀范文,论文网站
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