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    时间:2017-06-18来源:龙8国际_龙8娱乐_龙8国际娱乐平台 本文已影响
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三级医师查房制度落实到实处。切实抓好医疗安全工作,提高安全意识,从医疗活动的每个 具体环节上,防范医疗风险。继续鼓励专科医生的再进修和再培训学习,继续做好新毕业医 生的教育,培养和管理工作,对分配的医生于第一年实行24小时住院医师制度,使其更好、 更快适应本职工作,提高其独立工作的能力。继续开展新技术新项目,配合普济分院、柔济 门诊、心胸外科发展,在心血管介入方面争取更好的成绩。提高心脏介入诊治水平。 二、加强学科建设和科研创新。以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,解放思想,加强学科建设, 大力培养专业人才,建立结构合理的人才和专业梯队,充分发挥专业优势,建立多学科的中心体系,提高综合科研创新能力,全力打造成为省市重点 科室。 三、继续抓好职业道德和行业作风建设,促进医疗质量的提高。 医疗质量及服务意识的提高,关键在于全体医务人员的职业道德水平的提高,而职业道 德意识的提高,必须有赖于经常性的、规范性的思想教育。大力弘扬白求恩精神,加强职业 道德和行业作风建设,严格贯彻卫生部关于加强卫生行业作风建设的八个“不准”,树立良好的医风医德,发扬救死扶伤,治病救人的优良传统。这是我们的基本要求。 四、认真学习胡锦涛同志重要讲话精神,贯彻“十七大”重要思想, 全面提高医务人员的政治思想觉悟,树立正确的人生观,促进医疗及服务质量的提高。 五、继续做好教学工作,完善临床医疗教学基地的建档工作。 六、继续做好健康教育及预防保健工作,特别是“冠心病康复之家”及永久起搏器植入 术后程控随访工作。 心血管内科 二00七年十二月七日2009年心血管内科龙8国际 一、认真形势,统一思想,坚定信心努力完成各项工作 全面提高医务人员的政治思想觉悟,树立正确的人生观,促进医疗及服务质量的提高。 二、转变服务理念,强化服务意识 1、人性化管理: 新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、护士长首先要转变观念,不 断学习管理经验,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服 务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式。加强同志间沟通,加强医患、医 护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结 拼搏积极向上的团队。 2、改进服务措施 ①新入院病人热情接待②宣教认真仔细 ③及时处置新病人、力争在5分钟内,30分钟内输上液体 ④危重病人立刻处理,5分钟 内输上液体 ⑤护送危重病人检查,主管医生,主管护士 ⑥保持病区干净、明亮适舒,坚持周二卫生日⑦彻底转变观念,服务向宾馆式转化,彻底消除生、冷、硬现象及无篇二:2011年度心 内科龙8国际内科龙8国际 一、认清形势,统一思想,坚定信心努力完成各项工作 新年要有新气象,我院要有新特色,面对我院现状,无论从管理、服务、还是追求质量 均给我们提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,认真形势,统一思想,树科室形象, 树新院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,虽然我们 科室目前面临困难较大,但新型合作医疗给我们带来新的机遇和挑战,靠精湛的技术和优质 的服务来赢得患者,争创“双赢”全科上下团结一心,增强凝聚力,坚定信心,努力完龙8国际_龙8娱乐_龙8国际娱乐平台成各 项目作任务,我们坚信,有各级领导大力支持,有院科两级正确领导,更有我科职工齐心协 力,使人民群众真正放心满意。 二、转变服务理念,强化服务意识 1、人性化管理: 新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要转变观念,不断学习管理经验, 提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理, 根据不同层次患者,应用不同服务方式。加强同志间沟通,加强医患、护患、医护之间沟通。 各级同志敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。 2、改进服务措施 ①新入院病人热情接待 ②宣教认真仔细③及时处置新病人、力争在30分钟内正确处置 ④危重病人立刻处理,沟通到位⑤主管医生,主管护士负责护送危重病人检查⑥医护人员必须保持病区干净、明亮适舒 ⑦彻底转变观念,服务向宾馆式转化,彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象⑧出院时送出病区,反复交代出院注意事项 三、完善各种规章制度,成立各种管理组织 按照医院管理年活动要求及医院安排,熟悉核心制度,核心制度做到人手一册。科室成 立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院 感控制小组⑦单病种质量管理小组,科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责,做 好各自工作。 四、医疗质量 医院质量是重中之重,是立院之本。是医院生存生命线,重点抓内涵建设。1、从基本素 质抓起,培养良好素质、美好的医德,杜绝娇生惯养、心理素质差、爱发脾、工作责任心不 强,科室重点监督。 2、抓基层质量,培养医生综合能力,提高全科医生跨专业诊疗能力。 3、抓医疗文件书写,从病历抓起,以卫生厅病历书写手册为准则,对所管的病人做到心 中有数,查房后及时书写并签字。4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗,危重病人抢救 及疑难病人诊断治疗做到每周一次全科讨论学习,诊断不清者1日内科内讨论,3日诊断不清,请院内讨论。5、 加强环节质量管理,首诊医生负责制,责任划分明确,既有分工又有协作,坚持每日三次查 房制度,对每日危重病人心中有数,新入院病人一一过目,消除潜在隐患,严格各种操作制 度及会诊制度,加强与患者沟通,签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书,上对 科室负责,下对自己负责。 五、抓医疗安全不放松科主任为科室安全责任人,上对院长负责,下对科室同志负责,科室与每个同志签好安 全责任书,责任明确,安全措施到位,增强防范意识,认真落实医疗制度和诊疗规范、知情 同意书,等各种程序执行到位,贵重药品,毒麻特殊药品及财产专人保管,特别要加强医患 沟通,每月对医疗安全进行一次自查,将不安全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。 减少和避免一般差错及误诊纠纷。 六、加快人材培养 随着社会进步与发展,疾病也在不断变化,知识更新较快,我专业前沿性知识很多,但 由于自身处基层,外出学习机会太少,知识更新较慢,科室骨干每年1-2次外出短期学习或 培训,了解前沿性知识,开展新业务,才能做好学科工作,跟上前沿步伐,各级医生均需加 强自身学习,狠抓三基训练,规范医疗行为;重点医生选拔外出进修学习。提高业务能力, 今年计划选送1名医生,1名护士外出进修学习心内科临床及心脏介入,力争下半年全面开 展心脏介入工作。 七、开展新项目,拓宽服务范围 1、开展冠状动脉造影,完善冠心病病人诊断,提高冠心病病人检出率。 2、开展经皮冠状动脉腔内成形术,在条件允许时积极处理患者。 3、开展永久起搏器植入术。 4、培养科室人员,磨合团队,争取下半年开展急诊pci。 八、完善考核方案,体现多劳多得 科室将医疗质量,安全服务,医德作风,工作业绩均拉入考核之中,科室按1、技术职务;2、工作年限;3、工作能力三方面结合制定考核方案;4、奖勤罚懒,a、杜绝无故推诿 拒收病人。b、杜绝与患者发生争吵,无论对与错。 c、杜绝差错,重大差错后全科讨论,开 展批评与自我批评。d、减少发生纠纷及投诉数量。e、避免发生医疗事故,加强医患沟通、 护患沟通。i、每季度组织一次服务质量,卫生等综合检查考评。 九、勤俭节约,反对铺张浪费科室材料由护士长亲自抓管,建立帐目,有进有出,任何人不得私自向他人外借或者送 人,科室帐目清楚,定期公布。争收节支,才有效益。篇三:2014年龙8国际_龙8娱乐_龙8国际娱乐平台 2014年龙8国际_龙8娱乐_龙8国际娱乐平台在过去的一年里,全科人员以病人的需求作为科室一切工作的出发点,向病人提供满意 的医疗服务,进行健康教育、疑难及重危病例讨论、危机值报告、入临床路径等活动,心内 科设施得到了很大的改善,并开展血液透析新技术;学习了腹膜透析技术,在新的一年内我 科将抓住优质化护理示范科室的契机,改善我科的医疗设备及技术。在设备添置上,计划申 请床旁心电图机,心脏标志物检测仪。诸如这些新项目的开展,对护理工作提出了更高的要 求。在新的一年里, 我们必须进一步提高护理水平,完善护理质量,计划如下: 一、改善服务态度,提高护理质量 1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。全体护理人 员每周下相关科室至少一次,加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持, 以更好配合治疗护理。 2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想, 主动作好病人的心理护理。改善服务态度,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人 一切合理的需求,达到满意度95%以上。 3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识,主动服务,热情接 待,主动介绍情况。做到四轻,各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言, 动作轻柔,使患者感觉我们亲人般的温暖。 4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次差错事故讨论分析,针对反复出 现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。 5、严格消毒隔离,消毒隔离合格率达100%。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则 的人和事给予及时纠正,防止院内感染。 6、急救药械完好率100%,交接班时认真核对,接到急救病人,抢救中能敏捷、灵活、 熟练地配合。 7、合理收费,遇有疑问及纠纷及时核查处理,定期对科室医疗和办公用品进行清点领取, 减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保 证临床正常运转。 二、加强护士修养,树立“天使”形象 1、加强基础知识专业知识及专科技术培训,要求人人熟练掌握心电图机、心电监护仪、 除颤仪技术。 2、护士长提高思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,加强护理管理 工作的科学化、规范化,切实提高护理管理水平和护理管理质量。 3、转变服务观念,改善服务态度。任何人任何情况下都不得推诿。推广“一对一全程服 务”。 4、为每一位护士创造学习机会,通过院网络听课、参 加自学、等多种途径,使护士不断接受新观念、新知识、新方法,掌握护理学发展动态, 提高护理能力和水平。三、搞好护理教学 1、认真组织科内小讲课,包括“三基”理论,操作训练。熟练地配合新技术的开展。调 动护士积极性,鼓励开展新技术、新方法,使今年开展的项目更加成熟,减轻患者痛苦,不 断提高护理质量。 2、根据科室现有人手少,新人员多的情况下,我科将将安全目标教育放于首位,组织认 真学习十大 安全目标及医院核心制度及工作制度等。将“示范工程”印发的相关文件、规范 作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一。 3、科室继续试行护士分层管理,提高基础护理质量,改善护理服务。 四、合理调配护士人力 ,合理排班。 五、建立健全绩效考核激励机制,调动护士积极性 病区护士绩效分配原则:按级分配、按劳分配、多劳多得、优劳优酬、兼顾公平。分配 依据:工作岗位责任、技术、劳动复杂程度、承担风险的程度;工作质量;工作数量;患者 满意度等进行分配。努力提高科室绩效收入。篇四:心内科龙8国际 青冈县中医医院 2010年内科龙8国际 我科将以《“十二五”中医事业发展专向规划》为指导,以饱满的热情投入到特色专科建 设工作中去。为顺利完成特色专科的建设任务努力做好各项工作,争取按时、按质、按量完 成年度建设任务。 一 、成立建设小组,做好工作规划。 成立相关的项目建设领导小组。并由项目建设领导组制定详实可行的建设规划。建设任 务层层分解、落实到人,确定工作目标,每半年自查一次,发现问题及时整改。为顺利完成 各项建设任务,做好组织落实和制度保障。 二、围绕中医特色,促进中医发展。 始终坚持以中医药为特色的专科发展方向;提升科技含量;拓宽诊治范围;紧抓服务质 量;推广特色疗法,培养并增强我院中医心内科在本地区医疗市场上的核心竟争力,让本地 区患者能够更多更好地享受到廉价高效的中医医疗服务。通过积极推广中医特色疗法提高中 医治疗率和中医治疗参与率,努力增加门诊及住院中药饮片和中成药的使用率,以中医为主、 能中不西、中西结合的治疗理念指导并开展临床工作。 三、加强中医药特色优势措施,推动中医特色专科建设 1.创新思维模式,丰富拓展中医阵地 思路决定出路,中医药界尤其是管理层要有全新的思维模式,不能囿于传统的“一个老 头加一个枕头和一个汤头就是中医药”的局限模式。在事业上要立足大中医,促进大发展; 在学术上要立足大开放,促进大繁荣。 2.发展创新中医学术,对现代疑难病有所作为中医的灵魂在学术,学术的基础在临床,临床的关键是疗效。发展中医学术最重要的是 要对现代医学疑难病治疗有较好的临床疗效。 3.选择优势病种,建设好专科专病 中医药对现代疑难病的治疗上确有一定优势,体现在某个阶段或某个环节上,要重视发 扬发挥。针对有优势的疾病建设专科专病,我科要重视组织协调和攻关,在政策上给予优惠 倾斜,在经费上给予补助扶持,在管理上制定相应专科专病建设标准和具体要求,在学术和 难点上还要组织全院各科相互协作,使我科更好的建设成为先进的中医特色专科。 4.注重队伍建设,培养造就名中医群体加快我科中医特色专科建设,迫切需要形成一个名中医群体。这个群体精通中医药理论, 能熟练运用中医药得心应手地解决临床疑难病证,取得较好的临床疗效。篇二:2016 年龙8国际_龙8娱乐_龙8国际娱乐平台 2016年龙8国际_龙8娱乐_龙8国际娱乐平台 更新,不断提升服务能力和专业水平,结合护理部年度龙8国际制订本科室护理龙8国际如下: 一、深化优质护理内涵,落实责任制整体护理 (一)按照《优质护理服务评价细则(2014 版)》要求,继续实施责任制整体护理,推进优质护理服务。 (二)加强优质护理内涵建设。认真落实《临床护理实践指南》、护理常规和护理技术规范,责任护士要求能够正确实施治疗处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通,配合医师共同完成治疗计划,同时要加强与患者的交流,尊重关心爱护患者,增进护患信任。 (三)提高专科护理水平。临床护理服务充分突出本科室特点,运用专业技术知识,对患者开展个性化的健康教育,指导进行康复锻炼,促进患者功能恢复,解决护理疑难问题,提高专科护理水平,提高护理质量。 (四)完善并落实绩效考核制度,坚持客观、公平、公开原则,将责任护士护理患者的数量、质量、技术难度、风险程度、患者满意度等作为绩效考核依据,充分体现多劳多得、优绩优酬,提高护士工作积极性。 (五)每月进行住院患者满意度调查,广泛听取患者及家属意见,不断改善服务态度,提高服务质量。 (六)每季度积极参加优质护理服务之星评选活动;努力争当优质护理服务先进科室及个人。(七)继续落实出院随访工作,对于出院患者通过电话随访等形式进行健康教育。 二、实施护士岗位管理,合理利用人力资源(一)根据护理部规定分层次设岗,认真落实各层级岗位的职责范围和任职资格等。根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,体现能级对应。 (二)根据本科室特点,实行科学的弹性排班制度,护士排班兼顾临床需要和护士意愿,在护理工作量大、危重患者多及关键时间段(午间、夜间、节假日)增加护理人员,体现对患者的连续、全程、人性化的护理。三、加强护理质量与安全管理,持续改进护理质量,确保患者安全 (一)响应护理部三级护理质控网络,落实人人参与质量管理,实现全员质控的目标。每月组织召开科室护理质控会议,对护理工作存在的疑难问题及护理不良事件进行讨论、分析、提出有效的整改措施 (二)认真贯彻护理质量评价标准,有计划地开展质量评价活动,将质控贯穿于护理工作始终。 (三)加强护理核心制度的培训及考核,督促护士有效落实,定期检查执行情况。 (四)加强重点环节、重点时段、重点人群的护理质量管理,不定期按照三级医院标准要求进行自查,确保护理安全。 (五)进一步规范护理文书书写,定期进行督促检查,对护理文书质量管理中存在问题与缺陷提出改进措施并有追踪和成效评价,体现持续改进过程。 (六)加强对护理不良事件的管理工作,落实护理不良事件上报制度。对患者进行跌倒/坠床、管道滑脱、压疮等风险因素评估,并采取措施防止意外事件的发生。定期对护士进行安全警示教育,增强护士风险防范意识。 (七)进一步加大感染控制力度,严格遵守执行消毒隔离制度,加强职业防护,保障护理人员安全,做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。 (八)积极响应和参加护理部开展品管圈活动,将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作中。 (九)组织开展护理人力资源调配及应急预案演练工作,提高护士应急能力,保证护理工作安全。 四、加强护理人才培养,提高护理队伍整体素质 (一)对N1护士实行跟班制度,重点抓好基本功的训练。 (二)在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上,重点培训专科护理技术,要求熟练掌握急救护理技术,还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术。 (三)科室将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。 (四)坚持每月在科室内举办护理知识、新业务、新技术、专业技术培训,以提升查房质量,提高专业知识水平及实践能力。 五、创新思维积极开展护理科研,推进护理专业发展 加强护士新理论、新知识、新技术的学习,不断拓展视野,创新思维,积极撰写护理科研论文,提高论文质量。开展1项品管圈活动。 六、加强人文知识学习,丰富护士业余生活 七、护理质量工作指标: 也希望得到全体医生和护士的大力支持与全面的配合,同心协力的完成工作,在所有科室医护人员的共同努力下,2016年再创辉煌! 心内科 2016.1.5篇三:2015年大内科护理龙8国际 2015年大内科护理龙8国际 按照医院及护理部总体工作要求, 1、建立有效查房机制:每天坚持下科室查房,每周两次上报查房结果。 ①查房科室:新建科室、护士长不在的科室,年轻护士长的科室、病人较多的科室、发生纠纷的科室,护理质量下滑的科室,发生不良事件的科室等作为每天重点查房。 ②查房内容:病房管理质量,护士工作状态、科室工作流程,责任制护理落实情况、护士长各种计划落实情况、培训落实情况,院方及护理部安排的任务等。 ③查房反馈:对于发现的问题,以书面形式下发整改通知单,限期整改,到期追踪整改情况,并上报护理部。 2、建立二级质控体系:对于所分管科室每季度质量覆盖一次,内容上报护理部。 ①质控内容:病房管理质量、责任护士工作质量、护士长工作质量、急救管理质量。 ②质控方法:每月按计划督导。 ③质控反馈:督导中发现的问题,以书面形式下发整改通知书,限期整改,定期追踪。不合格者继续整改直至达标。质控内容汇总后上报护理部。 3、每月进行一次护理业务查房(具体见护理业务查房计划)。 4、每季度进行一次不良事件分析,参加人员为科室护士长及护理骨干。对于二级以上护理不良事件,参与病区讨论。 5、每月召开一次护士长会议。具体内容包括:二级质控反馈、布置近期工作等。 6、完成时令性、指令性任务。 7、以上龙8国际落实到每季度、每月、每周完成。 2015年1月30日本  篇:《龙8国际_龙8娱乐_龙8国际娱乐平台》来源于:龙8国际_龙8娱乐_龙8国际娱乐平台 优秀范文,论文网站
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